Получение кредитной карты по настоянию менеджеров банка:??????

С сентября месяца мне было предложено операторами банка получить кредитную карту в отд. города Яготин киевской области. В связи с отсутствием кредитных карт на отделение карты были высланы Новой почтой. И началось. Менеджер банка города Яготин Елена Полежака получивши карты начала отказывать от оформления заявки ( но карта пришла почти именная). и « водила за нос» почти месяц и карты закончились ( потому что товар в магазине Полежак не беру) и типа мне отказано. Был звонок с банка 13 октября, что кредитная карта с минимальной кредитной суммой на мое имя будет отправлена Укрпоштой. Ребята уже 26 ноября. Что за обман. А интернет банкинг. Как долго мы его ждали и что. Но не об этом. Где карта????? мой номер отзвонитесь 0935727108