Мінфін - Курси валют України

Встановити

Проблема с Форвардом

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Flak 10 липня 2018, 16:19
Відділення за адресою: Київ, вул. Тимошенка, 21, корп. 5
Помогите погашал кредит через банкомат в отделении и он скушал деньги и выдал ошибку. После звонка на гарячую линию написали заявление и сотрудники банка сказали все хорошо не переживайте если платеж был это вина банка, процентов не будет только звоните уточняйте и вот прошла неделя деньги не засчитали и они звонят сами говорят внесите деньги еще раз либо расторгнем договор с вами и заплатите всю суму сразу и проценты и т.д. Подскажите правильные действия в суд подавать или куда? Почему мы должны по два раза платить где наша вина?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
Forward Bank 10 липня 2018, 16:31
Добрый день, Flak!
Уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер договора. Оперативно разберемся и свяжемся с Вами.

Коментарі - 2

+
+13
sanch ☺
sanch ☺
10 липня 2018, 16:31
#
Погашать кредит логично через кассы, так у Вас на руках остается платежка с подписью и печатью кассира.
Если есть время, что бы уложиться в сроки — заплатите повторно — меньше геморроя. Если нет и терминал является банка, а не другой фирмы, то желательно продублировать свои претензии банку в письменном виде под расписку или через почту с уведомлением о вручении и описью.
Расторгнуть договор по собственному желанию банк не может, только через суд или с Вашего согласия. Пусть в суд подает сам банк, а не Вы.
Почитайте сообщения про этот банк и готовьтесь посылать лесом звонарей.

+
0
Glas
Glas
1 серпня 2018, 10:23
#
Аналогічна ситуація! Навіщо повторювати? Заява вже у них є. Тут треба не лінуватися, адже банк зловживає терпінням своїх клієнтів, (які дзвонарі?!) тим більш що це трапляється по всіх регіонах. Треба звертатися до прокуратури.

Стаття 190. Шахрайство
3. Шахрайство, вчинене у великих розмірах, або шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки, — карається позбавленням волі на строк від трьох до восьми років.
4. Шахрайство, вчинене в особливо великих розмірах або організованою групою, — карається позбавленням волі на строк від п'яти до дванадцяти років з конфіскацією майна.

Вони швиденько знайдуть всі заяви. Варто відмітити що на виправлення аналогічної ситуаціі у іншому банку понадобилося 4 години, відзначу що термінал знаходився у торгівельному центрі, а не у відділенні банку.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися