Мінфін - Курси валют України

Встановити

Никому не советую

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
nata80p 5 червня 2018, 10:00
Відділення за адресою: Харків, пров. Вірменський, 1/3
Заключила кредитный договор 200123243, погасила досрочно, но как оказалось не доплатила проценты за пользование кредитом 18 копеек, о которых при заключении договора никто не сказал. На эти 18 копеек получила 382 гривны, потому что уже льготный период прошел. Но для того чтобы узнать, попал ли договор в архив надо дозвониться на гарячую линию. Два дня звоню, но все операторы заняты. А в отделении не владеют информацией о погашении долга. Сказали дозванивайтесь на гарячую линию. Вот такой замкнутый круг. И книги жалоб и предложений нет в отделении, надо писать только персональную жалобу на директора в Киеве.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
Forward Bank 5 червня 2018, 11:20
Добрый день, nata80p!
Все проценты и комиссии указаны в графике платежей, полученному при заключении договора. Если Вы не можете дозвониться на горячую линию Банка, можно оставить номер телефона в форме обратной связи: http://www.forward-bank.com/faq/ask/ После чего с Вами свяжется сотрудник банка для предоставления информации по счету.

Коментарі - 1

+
0
nata80p
nata80p
5 червня 2018, 14:15
#
Почему клиент должен нервничать и пытаться дозвониться на гарячую линию, почему это нельзя выяснить в телефонном режиме в отделении, либо на сайте. Почему нет в отделении книги жалоб и предложений?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися