Ужасный банк

Есть кредитная карта Форвард Банка, ежемесячно вносил платежи. Да бывали и задержки на пару дней. Регулярно приходят смс моим близким о том, что я не плачу кредит и буду привлечен к уголовной ответственности, так как я якобы предоставил о себе ложную информацию. Никакой информации кроме, как о месте работы я не предоставлял. Очень хочется выяснить за какой период долг и сумму долга, в интернет банкинге долг отсутствует. На горячую линию дозвонится невозможно, звонил и со скайпа, писал в банк и со страницы интернет банкинга, ответа не последовало. И в результате получается что от банка скрывается заемщик. Уважаемый Форвард банк, Вы сами читаете те статьи закона на которые ссылаетесь? Ваши хамские бредовые смс вызывают только обратную реакцию.