у каждого своя история...

да. шото там у них не в порядке с головой…
вначале была кредитная карта и лимит 2000. изредка пользовался и погашал всё своевременно. подняли лимит до 6000, смс прислали — попросили подтвердить согласие на повышение. вот, думаю, я молодец — пользуюсь доверием ;). подтвердил.
а тут 01.07 неожиданно и без предупреждения повысили лимит до 16000. радостно? безусловно. но не долго.
18.07 — карта заблокирована. без предупреждения, естественно.
звоню уродам:
— в чём проблема?
— банк решил перевыпустить карту. поэтому старая карта заблокирована.
— атлична. а предупреждать нужно клиентов? а если бы я находился в командировке (отпуске, просто в другом городе без кэша) и карта была бы единственным источником денежных средств?
— мэ-бэ-банк не обязан…
— когда я получу новую карту?
— в ближайшее время…
— когда конкретно?
— мэ-бэ-банк не обязан…

ну ладно. через неделю притащилась карта по почте. звоню:
— хочу активировать.
— к сожалению это невозможно. у вас задолженность.
— естественно, идиоты! я же не рассчитывал, что банк неожиданно облагодетельствует меня новой картой. и намеревался оплатить задолженность тогда. когда придёт срок — в начале следующего месяца.
— к сожалению активация невозможна. оплатите задолженность, после этого ваша карта может быть активирована.

хер с вами, ребята. заплатил несчастные 750 грн. звоню.
— хочу активировать.
— к сожалению это невозможно. у вас задолженность.
— я заплатил.
— да, мы видим, на ваш счёт поступили деньги. но списание в счёт погашения задолженности по карте будет только 06.08 (как и было раньше). до этого момента, к сожалению, активация невозможна. у вас задолженность.

хер с вами-2. звоню 07.08.
— хочу активировать.
— к сожалению это невозможно. в данный момент возможность активации карты заблокирована банком.
— ???..
— мэ-бэ-банк не обязан сообщать причины отказа…
— и чё теперь?
— позвоните позже. может быть (!) возможность активации будет восстановлена.
— а чем банк руководствовался когда месяц назад поднимал лимит по карте? а зачем мне прислали новую карту? что бы скоропостижно отказать в её активации?
— мэ-бэ-банк не обязан сообщать причины отказа… карта перевыпускается автоматически…

о как! автоматически!
оно бы, конечно, фиг с ней, с той картой. не очень-то и хотелось. но взыграло обычное любопытство: шо за херня?
повторный и дальнейшие звонки, естественно, ни к чему не привели. у опэраторов аргументы железные: банк не обязан сообщать о причинах отказа… можете обратиться письменно… правление(!!!) рассмотрит…

короче, в пятницу очередная супервежливая девица сообщила уважаемому mocker, что банк окончательно отказал в активации карты. на вопрос о том, как банк намерен поступить с остатком моих денег на карте (там мелочь, конечно, но теперь это уже принципиально!), получил ответ. что я должен с паспортом сходить в отделение банка, написать заявление… ну и блаблабла. и это при живом интернет-банке.

отакэ. ну вот, граждане, а теперь вопрос: как их теперь назвать, что бы не обиделись?