Форвард Банк (Forward Bank)

Банк в стадії ліквідації з 08.03.2023

Написати відгук

и снова о кредитных картах

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

LoginD 5 березня 2017, 22:55

02.03.2017 получил письмо с кредитной картой, от которой отказался в ходе телефонного разговора где-то в конце 2016. Дата выпуска карты 12/2016, и по тарифному плану обслуживание неактивного карточного счета равно 10грн./мес. Меня интересует почему карта была для меня выпущена и каким образом я должен ее использовать, если в моем городе нет отделения данного банка, а в офисе не производиться кассовое обслуживание? К тому же за пополнение карточного счета я должен переплачивать 15грн., а это меня совсем не устраивает. Также хочу узнать как мне закрыть карточный счет, не оплачивая услуги банка, о которых я не просил.

P.S. С 2013 по 2015 был клиентом банка. Особых претензий к обслуживанию не имею. Была проблема с полным погашением кредитки, но после обращения на сайте Minfin и звонка в НБУ, а также направления письма к администрации банка вопрос был закрыт весьма лояльно. Я получил документальное подтверждение об отсутствие долга и закрытии счета.

Відповідь банку

6 березня 2017, 9:26

Добрый день! Напишите пожалуйста Ваши ФИО, номер договора и номер Вашего контактного телефона на адрес vv-tarsenko@forward-bank.com. Наши сотрудники свяжутся с Вами и помогут разобраться. Спасибо за отзыв!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+12: Qwerty1999; 5 березня 2017, 23:22; #

Если вы эту карту не активировали, то по теории вы ничего и не должны банку Форвард, но всё-таки желательно уточнить хотя-бы в телефонном режиме наличие открытого на ваше имя карточного счёта.

«Также хочу узнать как мне закрыть карточный счет»
Вот пусть на горячей линии вам и ответят — как закрыть карточный счёт не посещая отделение, если его смогли открыть также без посещения вами отделения банка.

В дальнейшем, можно обсудить в этой теме и ответы банка Форвард на ваши вопросы.

+
+15: LoginD; 5 березня 2017, 23:40; #

Доброй ночи. Обратился на горячую линию. Пояснили, что если не активировать карту 280 дней, то счет будет закрыт автоматически. Но в тарифах указано, что за обслуживание неактивного счета нужно оплачивать 10грн./мес. В договоре-оферты, который можно найти на сайте банка, указано, что задолженность возникает при появлении обязательств согласно Договору или Тарифов. Тем более в 2015 уже имел дело с сотрудниками офиса (где якобы можно подать заявление о закрытии счета), скажу только, что пришлось оставлять заявку на горячей линии НБУ после разговора с сотрудниками. Персонал в офисах весьма не компетентный, поэтому о повторного выпуска карты отказался.

+
0: Qwerty1999; 6 березня 2017, 0:24; #

Значит счёт всё-таки у вас открыт.

основной вопрос — как закрыть счёт.
один из вариантов заказное письмо с уведомлением о вручении, а в конверте заявление о закрытии счёта.
Если банк хочет принять такое заявление на своём бланке — пусть даст ссылку на бланк на сайте банка либо вышлет вам его образец на электронную почту.

+
0: LoginD; 7 березня 2017, 23:36; #

Все верно. Счет открывается автоматически при выпуске карты. Но, к сожалению, закрыть его очень не просто. Хотя бы только потому, что, согласно условиям банка, на это нужно 60 дней. К тому же, чтобы подать такое заявление нужно обязательно обратиться в отделение или офис банка, с документом подтверждающим личность. Так что, о том чтобы получить электронной почтой бланк приходиться только мечтать)

+
0: SIV; 5 березня 2017, 23:59; #

Интересная ситуация! В интернет-банкинге Вы можете увидеть даже счет этой карты. Заявления (аферты) у Вас с банком, наверняка, нет. Карту эту Вы получили, вероятнеее всего, заказным письмом с уведомлением о вручении. По идее, удерживать с Вас абон.плату пока банк не будет, да и карта еще не активирована. В Вашем случае рекомендую незамедлительно обратиться в ближайшее отделение банка с заявлением о закрытии карт.счета этой карты. По телефону это не решится. И не вздумайте карту активировать на горячей линии банка, иначе попадалова не избежать (абон.плата, смс-сервис, а то еще и страховка может быть). Напишите также в банке, чтобы в будущем, без Вашего обращения, банк банковские продукты Вам не открывал таким изысканным способом:-)

+
+25: sanch ☺; 6 березня 2017, 9:11; #

Активирована, не активирована — есть тарифы и условия договора. Там что-то сказано про активацию и оплату, я думаю навряд ли.

+
0: LoginD; 7 березня 2017, 23:28; #

Попытался отправить письмо с личными данными на ел. почту, которая указана в ответе банка. Это оказалось невозможно по причине: 550 5.1.1 User unknown. Укажите пожалуйста актуальный адрес ел. почты или другие контакты. Спасибо

+
0: Qwerty1999; 7 березня 2017, 23:55; #

Вера Тарасенко (Банк Форвард)

vv-tarаsenko@forward-bank.com

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Форвард Банк (Forward Bank)

и снова о кредитных картах

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: