Форвард Банк (Forward Bank)

Банк в стадії ліквідації з 08.03.2023

Написати відгук

Сложная транспортная обстановка и слабый менеджмент

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

чувырло убогое 20 лютого 2017, 20:37

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, пр-т Гагарiна, 63

При получении дебетной карты сотрудник банка (по телефону) сказал, что комиссия 17 грн. за смс-информирование будет взиматься в пределах остатка средств клиента на карте. Но карта ушла в минус. Сегодня внес на карту 17 грн. чтобы убрать минус.

Сегодня же написал заявление на закрытие карты, в отделении сказали, что карта будет закрываться 60 дней.

Я то думал, что в банке плохие дороги и дураки наверху, а оказалось это не так.

Нет времени объяснять.

Відповідь банку

22 лютого 2017, 9:17

Пополнение дебетовых карт наличными «по номеру карты» через терминал бесплатное, через кассу – 15 грн. Для проведения проверки по Вашему обращению, просим сообщить Ваш номер договора.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
+13: 1954 P; 20 лютого 2017, 20:40; #

Не доверяю сотрудникам, всегда знакомлюсь с тарифами самостоятельно.

+
0: чувырло убогое; 20 лютого 2017, 20:46; #

Это еще не всё. Пошел в кассу вносить 17 грн. Комиссия 20 грн. Решил пополнить карту в банкомате. Банкомат не работает. Спрашиваю, у них, а комиссия в терминале есть? Говорят нет. Пополнил. Комиссия оказалась 5 грн. Пришлось еще раз пополнить. В итоге полинял на 27 грн. Деньги разумеется маленькие, но впечатление обслуживаться упало в 0.

И еще есть нюансы. Но нет времени объяснять. Банк прекрасен.

+
0: Qwerty1999; 20 лютого 2017, 22:37; #

А в чём была проблема пополнить с любой карты любого укрбанка через обычный сервис перевода с карты на карту.
Даже на Минфине есть такая фишка = 1% + 5грн.
Если с приватовской карты да через Приват24 — то ещё дешевле.

Вот вам и реальный пример экономии своих личных средств при использовании cashless-платежей.

+
0: чувырло убогое; 21 лютого 2017, 19:28; #

Я не сторонник экономии. Я хотел указать банку на его проблемную точку: уход в минус счета, хотя на горячей линии говорят, что минус по карте «банк в кармане» в принципе не возможен. Впечатление, что банк пытается впарить услугу, хотя и в это не верю, скорее прост слабый… управленческо-транспортный департамент. Не люблю слово впарить, но банк сам… опростоволосился.

И не люблю новомодные инструменты пиртопир и прочие. Люблю просто пополнить карту. Вижу конкурента у Привата. Это «платиновая» карта ОТП банка с сервисом тикетс.юэй. Летает как реактивная. Приват отдыхает. Осознаю, что Вы не согласны, но нет времени объяснять. Приват отдыхает и точка.

+
0: Qwerty1999; 21 лютого 2017, 20:03; #

«Я не сторонник экономии.»

А я не сторонник платить непонятно за что, особенно сейчас, когда почти любую банковскую операцию можно сделать несколькими способами с разным уровнем затрат.
Наоборот, чем больше будет банков с сервисами на уровне Приватбанка а то и лучше — тем больше качественных услуг получит украинский потребитель, и это самое главное.

А от новомодных инструментов никуда не деться — ведь тот же банковский пластик тоже в своё время был в диковинку, а теперь стал стандартом.

+
0: чувырло убогое; 21 лютого 2017, 23:08; #

Все должно пройти испытание временем. Был период Приватбанк предлагал модную штучку — миникарта. Не пошло. Потом Приватбанк предлагал модный инстрУмент — стикер бесконтактной оплаты. Не пошло.

На рынке редко случается появление нового, которое пойдет в массы народные. Хочу поделиться радостью. Сегодня в руки попала впервые новая сотка. Красивая купюра. Приятно положить в портмоне из натуральной кожи. Открываю кошелек и доставляет удовольствие ОТП карта и новая сотка. «Ну все надо бежать, но некуда. Если бы у меня вчера было 5 рублей… У меня и сегодня нет 3х… Те вчера по 5 были очень большие ...»

+
+20: Qwerty1999; 22 лютого 2017, 11:01; #

Кроме испытания временем необходимо соблюдение и некоторых других параметров для успешного внедрения новшеств…

Например, та же мини-кредитка от Приватбанка — прикольная штука, но из-за её малого размера по теории магнитный слой надо делать более качественным, а он был как на картах обычного размера, вот и стирался быстрее, и конечно её нельзя было запихнуть в банкомат — а это сразу уменьшало количество украинских потребителей такой карты.

Другое нововведение — e-mail-информирование, я долго и нудно «доставал» Приватбанк с просьбой сделать альтернативу смс-информирования через электронную почту. В то время уже была возможность даже на обычных мобильниках активировать почтового клиента и получать сообщения.
Внедрили..,
Мне очень удобно…
Широкого распространения e-mail-информирование до сих пор не получило по нескольким причинам и дна из них — сила привычки.

Конечно, красивая карта от ОТП-банка вызывет восхищение, но побольше бы не только красивых, но и полезных карт и сервисов от наших банков и возможно всё измениться к лучшему.

+
+15: 16332238; 20 лютого 2017, 22:51; #

Или просто позвонить на инфо линию и отключить ежемесячное смс информирование за 17 грн.

+
0: чувырло убогое; 21 лютого 2017, 19:20; #

Я звонил, но у них линия часто перегружена, а мне все равно надо было к ним идти по еще одному вопросу.

+
0: чувырло убогое; 23 лютого 2017, 13:06; #

Пополнение карты в кассе 20 грн. Дважды спрашивал и в кассе и у операционистов. Пополнение в терминале якобы есть и бесплатное, но там его нужно искать, а когда времени нет и за спиной в спину дышат клиенты банка, то тыкаешь в первую попавшуюся иконку и там уже комиссия 5 грн.

Номер договора не скажу. Зачем он вам? У меня несколько договоров с Форвард банком и по другим договорам тоже банк систематически нарушает первичные договоренности. Я не злопамятный, но память у меня крепкая и причиненное мне зло я запоминаю.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Відгуки про Форвард Банку 📝 / Сложная транспортная обстановка и слабый менеджмент

Форвард Банк (Forward Bank)

Сложная транспортная обстановка и слабый менеджмент

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: