Мінфін - Курси валют України

Встановити

Форвард Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
12761072
Инна Никитенко
9 січня 2019, 17:37
Инна
Скажите, пожалуйста, можно ли рефинансировать кредит который уже есть в вашем банке
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
9 січня 2019, 18:05
Добрый вечер, Инна.
Если по некоторым объективным причинам выплаты по кредиту стали непосильными и с целью уменьшения финансовой нагрузки Вы можете подать заявление при личном обращении в Банк с изложением возникшей ситуации, приложив документ, подтверждающий неплатежеспособность (при наличии). При себе необходимо иметь паспорт и ИНН.
Поданное заявление будет рассмотрено в порядке и сроки, регламентированные законом Украины «Об обращении граждан».
С адресами отделений и офисов Forward Bank, режимом их работы Вы можете ознакомиться на сайте: http://www.forward-bank.com/about/otdeleniya_bankomaty/
matveev140279
Руслан Матвеев
7 січня 2019, 21:16
Руслан, Александрия
Здраствуйте а оттветьте на принятие НБУ о ликвидности Форвард системы
nadezdanatuca
Надежда Натуча
7 січня 2019, 19:10
Надежда, Орехов
Добрый день.Не могу заплатить кредит.Плачу в Тасскомбанке.Мне сказали, что поменялись реквизиты.
Договор 87310163 от 15.01.2011
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
9 січня 2019, 14:48
Надежда, добрый день.
Согласно требованиям НБУ была проведена замена счетов 2625 на 2620. С 01.01.2019 г. зачисление платежей осуществляется исключительно на новые номера счетов.
В ближайшее время специалист службы поддержки перезвонит Вам и проинформирует по номеру счета.
05887357
сергей ляхович
31 грудня 2018, 10:22
сергей, Ивано-Франковск
Доброго дня, скажіть будь-ласка, в інтернет-банку і в мобільному додатку, пише що немає картки, хоча вона є,і пару днів назад все було добре, а сьогодні вже ні,№дог108904612.Дякую
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
2 січня 2019, 15:49
Сергій, доброго дня.
Фахівець служби підтримки не може Вам дозвонитись. Робота Інтернет-банку налагоджена, спробуйте ще раз перевірити стан вашого рахунку.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Zhmunya
Zhmunya
24 грудня 2018, 12:12
Сергей, Днепропетровск
Добрый день.
Прошу ответить на следующие вопросы:
1. Почему в отделении г. Днепр Вокзальная, 1 сотрудник Шевченко Т.И. при принятии заявления на закрытие карточного счета 06.12.2018 №21/54-04-8140 по договору №108958754 не предоставила клиенту Заключного Рахунку-Виписки по его требованию?
2. На требование клиента предоставить выписку по счету 22.12.2018 сотрудник Шевченко Т.И. ответела, что задолженности по счету нет и выписку она распечатать не может, так как счет находится в стадии закрытия?
3. Почему по договору №108958754 на 24.12.2018 числится задолженность 5916,41 грн., согласно информации на горячей линии, а в клиент-банке она не отображается?
4. Как без документа основания (выписки по счету) производить погашение не существующей задолженности?
5. Каким документом производится «прощение долга», о котором говорит сотрудник горячей линии?
6. Как можно простить то, что не существует на бумаге и не предоставлено клиенту для ознакомления?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
26 грудня 2018, 12:03
Сергей, добрый день.
Специалист службы поддержки перезвонит Вам и проконсультирует по каждому интересующему вопросу.
Zhmunya
Zhmunya
18 грудня 2018, 21:28
Сергей, Днепропетровск
Работают ли отделения в Днепре 22.12.2018?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
19 грудня 2018, 9:21
Добрый день.
22.12.2018 г. отделения банка будут работать со следующим графиком:
– обслуживание клиентов: 09:00 — 17:00;
– касса: 09:00 — 16:30.

5555o
5555o
18 грудня 2018, 13:44
Мацигін-Бандурович Люба, Стрий
Я хочу погасити кредит.Зв'яжіться будь-ласка зі мною, бо з вами неможливо зв'язатися.Мій тел.0502116612, або0324554732
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
18 грудня 2018, 13:48
Доброго дня.
Фахівець служби підтримки зателефонує Вам найближчим часом.
5555o
5555o
14 грудня 2018, 14:44
Бандурович Любов Дмитрівна 19.01.1959р.н в м.Стрий Львівська обл.взяла кредит в банку Руський стандарт у 2013р і не повернула.Чи банк пробачив їй борг?
slavikkh24
Вячеслав Хоменко
11 грудня 2018, 17:04
Вячеслав, Вишнёвый
Здравствуйте! В Виннице есть отделения с банкоматом?
С уважением Вячеслав.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
13 грудня 2018, 17:56
Добрый день.
На сегодняшний день в г. Винница нет отделения.
Вы можете обратиться в наш офис по адресу ул.Р. Скалецкого, 7, в котором размещен терминал самообслуживания Easypay.
123Ksenia
123Ksenia
11 грудня 2018, 16:55
Як зв'язатись з Форвард банком? Може такого вже нема?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
12 грудня 2018, 10:35
Доброго дня.
Зв’язатись із фахівцем служби підтримки Ви можете, зателефонувавши на гарячу лінію банку за телефоном 0800-300-880 (безкоштовно в межах України); зателефонувати через Skype, якщо Ви перебуваєте закордоном; написати запитання в чат-боті на нашому сайті www.forward-bank.com, який працює в режимі 24/7.
Або напишіть Ваш номер телефону на abutenko@forward-bank.com, Вам зателефонують найближчим часом.
Tanja311051
Tanja311051
10 грудня 2018, 14:43
Здравствуйте! Не могу долго ждать очереди, чтобы узнать остаток суммы по кредиту!
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
10 грудня 2018, 15:01
Добрый день. Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона на abutenko@forward-bank.com, либо в ЛС.
Мы передадим информацию коллегам из службы поддержки, они свяжутся с Вами в ближайшее время.
Naddd
Naddd
27 листопада 2018, 20:35
Тернопіль
Вже писала нарахунок кредиту, який погашений. Пройшов тиждень з кол центру ніхто не дзвонить, хоча підписувала номер телефону на вказаний імейл у відповіді. За цей тиждень нам знову присилають смс щоб оплатити ще більшу суму, хоча минулого тижня оплатили. Як нам зв'язатись з цим ненормальним бнком????? Напишіть нам номер телефону щоб до вас подзвонити, бо поки ви до нас передзвоните то ми ще купу грошей вам подаруємо. Як до вас додзвонитись??
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
28 листопада 2018, 17:26
Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, Ваш номер телефону на abutenko@forward-bank.com. Ми передамо інфо службі піддримки, Вам зателефонують найближчим часом.
0953568574
0953568574
26 листопада 2018, 14:08
Добрый день.не могу связаться с оператором, для уточнения остатка долга по кредиту.Все операторы постоянно заняты.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
26 листопада 2018, 14:39
Добрый день. Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона на abutenko@forward-bank.com.
DmitriyMag
DmitriyMag
20 листопада 2018, 18:53
Дмитро,
Як дізнатися залишок по кредиту і погасити його повністю, закрити кредитний рахунок, розірвати договір?
Живу за кордоном. Можу спілкуватися по Вайберу, вацап, телеграмм
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
21 листопада 2018, 14:27
Доброго дня, Дмитро.
Уточнити суму до закриття кредиту Ви можете, зателефонувавши в Колл-центр, за кордону + 380-44 390-95-95 або за допомогою Skype.
Закриття споживчого кредиту здійснюється автоматично через три робочих дні після розрахункової дати при наявності на рахунку достатньої суми для погашення заборгованості по кредиту.
Якщо у Вас картковий рахунок, то Вам необхідно написати відповідну заяву про припинення дії договору по карті в офісі/відділенні Банку з паспортом та ІПН (попередньо погасивши заборгованость (при наявності).
Ketti01
Ketti01
19 листопада 2018, 14:34
Київ
На який номер телефону можна до вас додзвонитись?????????? на телеграм не відповідають, в онлайн-банкінг зареєструватись не реально, тиждень підряд телефоную на три номера:0800300880, 0443909595, 583, ніхто не бере трубку, що то за сервіс.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
19 листопада 2018, 14:49
Доброго дня.
Вибачте за незручності. Напишіть, будь ласка, Ваш номер телефону на abutenko@forward-bank.com або в ПП, оператор контак-центру Вам зателефонує.

Naddd
Naddd
16 листопада 2018, 18:16
Тернопіль
Приблизноо рік тому взяли невеликий кредит і до літа його сплатили ( це ми так думали). Але банк кожного місяця або два місяці надсилає нам на телефони дурні смс про те що ви несплати то 200 то 70 то 330 грн. Кожного разу після оплати таких сум приходять наступні. Багато разів пробували вияснити скільки точно треба сплатити, щоб повністю закрити кредит. Але це неможливо зробити. На гарячу лінію додзвонитись неможливо, у відділенні, чи що то є в Тернополі на вул Острозького нічого не знають і взнати не можуть, кажуть дзвоніть на гарячу лінію — замкнуте коло. Ми є заручниками банку і думаю що не ми одні. Як нам дізнатись залишок по кредиту??? І на які номери дзвони ти щоб запитати по даній ситуації??????
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
23 листопада 2018, 16:31
Доброго дня.
Ми приносимо вибачення за незручності.
Будь ласка, напишіть Ваш номер телефону на abutenko@forward-bank.com, ми перевіримо Вашу ситуацію та надамо зворотній зв'язок.
ild
ild
14 листопада 2018, 13:42
Валентина, Запорожье
Добрый день. Почему не работает сегодня единственное отделение банка «Форвард» по адресу пр. Соборный ,192 в Запорожье? Дозвониться в отделение банка невозможно, телефон 2281910 не отвечает, горячая линия 0800300880 безобразно работает, с оператором два часа не может соединить: занят? ??
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
14 листопада 2018, 14:29
Валентина, добрый день.
Приносим извинения за неудобства. Отделение не работает по техническим причинам (перегорела проводка из-за затопления помещения).
Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона на abutenko@forward-bank.com, либо в ЛС, сотрудник службы поддержки перезвонит Вам и проконсультирует по интересующим вопросам.
Sanctus
Святослав Дмитрук
9 листопада 2018, 10:52
Святослав, Павлоград
В октябре месяце заплатил больше рекомендованного платежа по кредитной карте, но денег на карте нет, то есть кредит не гасится, все остается на прежнем уровне, это при том, что нет ни просрочки ни задолженностей. Заплатил за ноябрь, но деньги на карту второй день никак не придут, зато в личном кабинете пишет, что эта сумму заблокирована, это как вообще понимать? Есть ли вообще какая-либо возможность связаться с банком? Сколько не звоню все операторы постоянно заняты, заказывал обратную связь с банком — игнорируют.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
13 листопада 2018, 9:43
Святослав, добрый день.
Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона на abutenko@forward-bank.com, либо в ЛС, коллеги перезвонят Вам и проинформируют по карте.
Alex050685
Александр Куприй
5 листопада 2018, 12:36
Александр, Мелитополь
Добрый день как можно отказаться от кредитной кредитной карточки Я уже давно погасил кредит по ней и плочу сейчас 50 гривен в месяц за неё а каточку я давно потерял.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
5 листопада 2018, 14:28
Добрый день, Александр.
Для закрытия карточного счета Вам необходимо написать заявление в офисе либо в отделении Банка.
При себе нужно иметь паспорт и ИНН.
05887357
сергей ляхович
31 жовтня 2018, 10:39
сергей, Ивано-Франковск
Доброго дня, підскажіть будь-ласка як можна зняти ліміт по картці на розрахунок в інтернеті.№дог.108904612.Дякую
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
31 жовтня 2018, 16:46
Доброго дня, Сергій. Зняти ліміт по картці для розрахунку в інтернеті Ви можете, зателефонувавши до Колл-центру 0800-300-880, або подати відповідний запит у Чат-боті Telegram->Картки->Запит на зняття ліміту по картці.
Головна / Банки України 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Гаряча лінія Форвард Банку