Форвард Банк (Forward Bank)
Банк в стадії ліквідації з 08.03.2023×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Следить за новыми комментариями
Коментарі - 1
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Постанова Правління Національного банку України
від 12 листопада 2003 року N 492 — 20.5. Закриття поточного рахунку за бажанням клієнта здійснюється на підставі його заяви про закриття поточного рахунку, складеної в довільній формі
20.6.У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку.
ЗАКОН УКРАЇНИ
Про банки і банківську діяльність
Стаття 55. Регулювання відносин банку з клієнтом
Банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг.
Т.е. предоставить справку о закрытии счета это прямая обязанность банка, а не дополнительная услуга, как банк это позиционирует, а согласно ст. 55 ЗУ о банках им запрещается требовать приобретение услуг. Правильно ли я рассуждаю, и что мне все таки нужно сделать чтобы получить справку бесплатно??? Я считаю ваши действия вымогательством и мошенничеством!
Для получения справки о закрытии счета, открытого в рамках кредитного договора Клиенту лично необходимо подать заявление установленного образца, обратившись в отделение/офис Банка с паспортом и ИНН (http://forward-bank.com/about/branch/). Если у Вас нет возможности обратиться в представительство Банка, Вы можете направить соответствующее заявление в свободной форме на имя Банка с Вашей подписью по адресу: ул. Саксаганского, 105 г. Киев, Украина, 01032.
В заявлении необходимо обязательно указать номер кредитного договора, Ваши ФИО, адрес фактического проживания. Ответ будет направлен Вам почтой.
Информируем также, что взаимоотношения Клиента и Банка в рамках Договора регулируются «Условиями предоставления и обслуживания кредитов/платежных карт Forward Bank» (далее — Условия).
Согласно Условиям: «За отримання наступних довідок Клієнт сплачує: про стан Рахунку – 75 грн., про закриття Кредиту – 75 грн. (в т.ч. ПДВ), про закриття Рахунку по запиту клієнта – 75 грн. (в т.ч. ПДВ), щодо
підтвердження зміни кредитора по Кредитному договору – 75 грн. (в т.ч. ПДВ), за додаткові послуги: направлення Банком довідки поштою – 6 грн. (в т.ч. ПДВ). Зазначені плати Клієнт сплачує в касі
відділення Банку, після попередньо поданої письмової заяви у тому ж відділенні Банку.»
Условия предоставления и обслуживания кредитов являются публичными и размещены на официальном сайте Банка: www.forward-bank.com/f/1/credits/umovy_POS_PIL.PDF
Обращаем Ваше внимание, что получение справки о закрытии кредита не является обязательным и осуществляется только по запросу Клиента.
Для уточнения частной информации по счету, в том числе о закрытии договора, Вы можете обратиться в Банк одним из способов:
— с помощью системы «Интернет-банк», направив вопрос специалисту. Для этого нужно зайти в Личный кабинет Интернет-банка и перейти в раздел «Переписка с Банком»;
— обратиться в Справочно-информационный центр Банка, работает круглосуточно, без выходных: 0-800-300-880 (звонки бесплатны на территории Украины); 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ)); (044) 390-95-95 (в Киеве);
— позвонить в Skype (для соединения с оператором выберите логотип Skype в верхней части сайта или добавьте пользователя forward-bank в список контактов Skype и позвоните в Банк в удобное время).
Для получения запрошенной информации Вам необходимо сообщить номер договора/карты/паспортные данные и код доступа в СИЦ.
Если по Вашему кредиту подключена услуга «SMS-сервис», то по закрытию договора Вам будет автоматически направлено соответствующее сообщение от имени Банка.