Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Форвард Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
alex23175
alex23175
27 серпня 2013, 1:45
у меня просрочка с ежемесячной выплатой но я не скрываюсь и в ближайшее время заплачу почему со мной не хотят говорить а только угрожают?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
27 серпня 2013, 15:06
Добрый день, уважаемый alex23175!
Благодарим Вас за обращение.

Для проверки указанной информации, сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, номер договора и номер телефона, на который поступали звонки, направив эти сведения на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua. Полученная информация будет направлена в соответствующее подразделение Банка с целью проверки и оперативного реагирования в случае ее подтверждения.

Также хотим обратить Ваше внимание, что взаимоотношения Клиента и Банка в рамках кредитного договора регулируются «Условиями предоставления и обслуживания кредитов ПАО «Банк Русский Стандарт». Согласно пункту 4.2.1. Условий, плановое погашение задолженности осуществляется ежемесячно в дату платежа по графику платежей, равными по сумме платежами. Для осуществления планового погашения задолженности Клиент не позже даты оплаты очередного платежа согласно графику платежей обеспечивает наличие на счете суммы денежных средств, что равняется сумме такого платежа.

Дополнительно сообщаем, что уведомления со стороны ответственных сотрудников Банка осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.
dibova
юлия дыбова
25 серпня 2013, 17:25
юлия, кривой рог
добрый день. какой график работы отделения банка по адресу г. Кривой Рог пр. Гагарина 63 в понедельник 26 августа?
juli218
juli218
23 серпня 2013, 19:48
Здравствуйте! у меня есть задолженность по кредиту в Вашем банке, я бы хотела узнать сумму долга, и возможность ее погасить, я сейчас нахожусь за границей, кредит был открыт в Украине.Мне нужно заблокировать свой счет, и узнать как можно закрыть свой долг.Если есть возможность погасить его за границей?(Венгрия)
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
27 серпня 2013, 15:02
Добрый день, уважаемая juli218!
Узнать сумму задолженности по кредиту можно, обратившись в Справочно-информационный центр Банка:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 0-44 390-95-95.
Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных.

Произвести платеж можно удаленно, воспользовавшись системой Интернет-банк.
romanenko27
алеся Романенко
22 серпня 2013, 13:17
Здравствуйте, подскажите пожалуста я пополняла счет через приват 24 своей мамы но мне деньги были возвращены на карту сегодня я начала выяснять в приват 24 почему был возврат мне сказали проверить реквизиты может они были неправильные или изменены и поэтому осуществили возврат, подскажите как мне и с кем связаться что бы выяснить в чем ошибка так как я сверила с квитанцией вроде бы все правильно (куда мне перекинуть квитанцию что бы сверить)
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
22 серпня 2013, 13:41
Добрый день, уважаемая Алеся!
Для проверки указанной информации и предоставления исчерпывающей консультации Банка, пожалуйста, направьте на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua следующие сведения: Ваши ФИО, номер договора и скан квитанции.
xth799
xth799
18 серпня 2013, 22:13
Я никогда не обращался в Ваш банк, а 12.08.2013 получил смс том что мне необходимо погасить долг ( кредит), по кредитному договору № 104417937 Ответьте за что я Вам должен или это просто ошибка?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
19 серпня 2013, 17:17
Добрый день, уважаемый xth799!
Если Вы не являетесь Клиентом ПАО «Банк Русский Стандарт», возможно, номер Вашего телефона был ошибочно зафиксирован в базе клиентов Банка.
Просим Вас направить на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua следующие сведения: Ваши ФИО, номера телефонов, с которого и на который поступают СМС-сообщения о задолженности. Дополнительные сведения станут основанием для проведения служебного расследования. В случае выявления несоответствия информации в клиентской базе Банка, Ваш номер телефона будет исключен из данной базы.
Приносим извинения за возникшие неудобства.
olakycherenko
olakycherenko
16 серпня 2013, 14:50
ольга, умань
Добрый день!
По кредитному договору №103059023 хочу узнать задолженность на 15.08.2013
6.2013
iv1212
iv1212
14 серпня 2013, 17:30
иркутская область город Усть-Илимск
могу ли я узнать о решении онлайн заявки мне звонят но я все время на работе разговаривать не могу по моей просьбе перезвонить в не рабочее мое время не кто не звонит
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
15 серпня 2013, 11:40
Добрый день, уважаемый iv1212!
Узнать решение по Вашей заявке можно, обратившись в Справочно-информационный центр Банка:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 0-44 390-95-95.
Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных.

Благодарим за проявленное доверие и выбор Банка Русский Стандарт в качестве финансового партнера.
tsvi2013
tsvi2013
14 серпня 2013, 14:51
Если по телефону заказана карточка и еще не прошло 2-а дня на рассмотрение моей заявки, я могу от кредитной карты отказаться?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
15 серпня 2013, 11:42
Добрый день, уважаемый tsvi2013!
Благодарим Вас за обращение.
После подачи заявки на оформление кредитной карты сотрудник Банка осуществляет телефонный звонок клиенту, в ходе которого Вы можете уведомить Банк о том, что передумали оформлять карточный продукт.
svitlanka37
svitlanka37
11 серпня 2013, 9:34
Світлана Малишко, Новоукраинка
Не можу зняти з кредитної картки кошти! Допоможіть! 4061 1751 9264 6464
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
12 серпня 2013, 15:07
Добрый день, уважаемая svitlanka37!
По предварительной информации сообщаем, что срок Вашей карты истек.
Рекомендуем обратиться в Справочно-информационный центр Банка за более детальной консультацией:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «МТС», «Билайн», «Диджус» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— (044) 390-95-95.
Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных.
Bistrenkiy
Bistrenkiy
7 серпня 2013, 10:59
Владимир, Симферополь
Здравствуйте,
12 Июля я подал заявку по телефону на получение кредитной карты. Дал все данные, номера телефонов, адреса и т.д.
17 Июля только начали поступать звонки с банка мне в бухгалтерию, офис, друзьям.
2 Августа мне позвонили и сказали — можете забрать вашу карту в банке по адресу Симферополь ул.Пролетарская 8. — Когда я приехал в банк мне сказали — ваша карта будет 7-го 8-го числа.
3 Августа мне поступило сообщение с номера RSB.UA — Ваша кредитная карта ***** направлена в отделение Банка Русский Стандарт. Что бы узнать адрес отделения для подписания договора или бесплатно активировать карту звоните 0800300880. — Я позвонил и что мне сказали!? — Ваша карта будет в том же отделении но через две три недели!!!
В принципе деньги уже не нужны, успел получить и зарплату и аванс =) Но главное я теперь волнуюсь! Взяли все мои данные, сказали выдали кредит и ГДЕ ОН? Не влез ли я в какую нибудь аферу? Как жаль что я только что нашел этот форум…
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
8 серпня 2013, 10:23
Добрый день, уважаемый Bistrenkiy!
Благодарим Вас за обращение, проявленное доверие и выбор Банка Русский Стандарт в качестве финансового партнера.
Для предоставления исчерпывающей консультации, пожалуйста, дополните данный отзыв Вашими ФИО и ИНН, направив эти сведения на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua.
Приносим свои извинения за возможные неудобства и выражаем искреннюю надежду на плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество!
vfhbyjxrf
vfhbyjxrf
4 серпня 2013, 17:41
Марина Авраменко
Хочу узнать остаток кредита по договору 101829122.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
5 серпня 2013, 11:32
Добрый день, vfhbyjxrf!
Данная информация является конфиденциальной. Чтобы получить подобные сведения, необходимо обратиться в Справочно-информационный центр:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 0-44 390-95-95.
Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных.
mishina
mishina
26 липня 2013, 23:39
И так! Ситуация такая есть у меня бабушка 70-ти лет! Которая с кредитами не связывается да и банки без присутствия родственников не посещает! Сегодня позвонил неизвестный и начал угрожать ей 15-ю сутками в КПЗ! ПРИ ЭТОМ НАХОМИВ И НАОРАВ НА СТАРУШКУ! За то что якобы она выступает поручителем у соседки которая взяла у этого банка кредит и не погашает его вовремя! При этом бабушка и знать не знает что соседка брала кредит и тем более никто за неё не ручался! Приехав к соседке которая есть заемщиком у этого банка, выяснилось что она давала сотрудникам банка номер телефона (домашний) человека который её знает! Что мы имеем! Вызов врача на дом так как у бабульки проблемы со здоровьем, поднялось давление (вызов задокументирован)! Так как ей угрожали непонятно вообще по какому праву!!! С этого момента все телефонные разговоры будут записаны! И если будет ещё хоть один звонок, то пойдем мы с бабулькой за руку в прокуратуру и будем писать заявление во все инстанции! И в суд я не поленюсь обратится так как имею и возможности и время и желание!
Обращаюсь к сотрудникам банка, хочется все-таки получить ответ на вопрос зачем и по какому праву вы с угрозами звоните гражданам которые к вашему банку не имеют ни малейшего отношения? И как мы с вами будем решать эту ПРОБЛЕМУ? Для урегулирования со мной этого вопроса вот контактный номер телефона 80939983097
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
30 липня 2013, 11:57
Добрый день, mishina!
В ходе проверки Банком было установлено, что указанный номер телефона был сообщен заемщиком в качестве дополнительного для осуществления коммуникаций. Предоставленная Вами информация принята во внимание, звонки со стороны ответственных сотрудников по Вашему номеру 05674***23 впредь осуществляться не будут.

Приносим извинения за причиненные неудобства, связанные с возникшей ситуацией.

macifuk
macifuk
25 липня 2013, 10:13
Мацифук Максим, николаев
я хотел бы узнать решение по моему запросу на карточку(кредитку)
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
31 липня 2013, 11:42
Добрый день, macifuk!
Узнать решение по Вашей заявке можно, обратившись в Справочно-информационный центр Банка:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 0-44 390-95-95.
Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных.
arbitr1973
arbitr1973
25 липня 2013, 0:39
Андрей
Здравствуйте! Как узнать остаток кредита на сайте?
Спасибо…
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
31 липня 2013, 11:46
Добрый день, arbitr1973!
Подобную информацию Вы можете узнать в Интернет-банке https://online.rsb.ua/hb/faces/system/login/rslogin.jsp, или обратившись в Справочно-информационный центр:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 0-44 390-95-95.
Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных.
IHHA1969
IHHA1969
24 липня 2013, 20:10
я хотелабы узнать решение по моему запросу на карточьку(кредитку).
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
31 липня 2013, 11:48
Добрый день, IHHA1969!
Узнать решение по Вашей заявке можно, обратившись в Справочно-информационный центр Банка:
— 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «Билайн», «Диджус», «МТС» и «Голден Телеком» на территории Украины);
— 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ));
— 0-44 390-95-95.
Справочно-информационный центр Банка работает круглосуточно, без выходных.
Lorens
Lorens
24 липня 2013, 17:46
Loren's, Kiev
добрый день, сегодня получил кредитную карту, не получается активировать, в отделении банка сказали, что код доступа — девичья фамилия матери, а на телефоне могу указать цифровой код. Подскажите, как быть
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
24 липня 2013, 17:55
Добрый день, уважаемый Lorens!
Благодарим Вас за обращение, проявленное доверие и выбор Банка Русский Стандарт в качестве финансового партнера.
Дождитесь, пожалуйста, соединения с оператором Справочно-информационного центра и уже сотруднику Банка сообщите код – девичью фамилию Вашей матери.
alexandr1981
alexandr1981
22 липня 2013, 18:04
александр, бердянск
я могу увеличить кредитный лимит на кред карте если написано в любой момент до 5000 а уменя 3000 лимит
katyakatya94
katyakatya94
21 липня 2013, 8:12
Катя, Тосно
Здравствуйте! У меня такой вопрос: Я потеряла договор на котором был номер договора, теперь мне ни как не оплатить кредит.Как можно узнать свои реквизиты для оплаты?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
22 липня 2013, 10:45
Добрый день, уважаемая Катя!
Благодарим Вас за обращение и выбор Банка Русский Стандарт в качестве финансового партнера.
Для получения частной информации по Договору рекомендуем обратиться в Банк одним из способов:
— в офис/отделение Банка с паспортом: www.rsb.ua/about/branch/
— в Справочно-информационный центр Банка, который работает круглосуточно, без выходных: 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «МТС», «Билайн», «Диджус» и «Голден Телеком» на территории Украины); 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ)); 0-44 390-95-95.
lizogublyubov
lizogublyubov
19 липня 2013, 13:07
лизогуб любовь александровна, Красноармейск Донецкая область
Меня интересует когда прекратится травля со стороны банка? Я никогда не была клиентом вашего банка, но моя соседка Зайцева Маргарита Владимировна, оформляя в банке кредит, без моего ведома, оставила мой телефон в качестве контактного. А теперь я должна передавать ей информацию о том, что она его вовремя не оплачивает и существует задолженность перед банком. Я несколько раз объясняла сотрудникам банка, что не имею к этой ситуации никакого отношения, что ничего передавать не буду, но звонки по прежнему продолжаются.Я пенсионерка, у меня больное сердце и эти постоянные звонки нарушают мое спокойствие, что не прибавляет мне здоровья.Прошу прекратить эту бесконечную травлю иначе буду вынуждена обратиться в суд и взыскать с банка компенсацию за причиненный мне моральный вред.Я в прошлом юрист и знаю как это юридически правильно оформить.Надеюсь на вашу правильную реакцию на мое обращение.Работайте со своими должниками сами.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
19 липня 2013, 14:29
Добрый день, уважаемая Любовь Александровна!
Просим дополнить обращение Вашим номером телефона, на который поступают телефонные звонки, направив эту информацию на электронный адрес Банка 0800300880@rsb.ua.
Банком будет инициирована проверка и приняты меры, направленные на урегулирование возникшей ситуации.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
tanyb22
tanyb22
18 липня 2013, 14:40
Татьяна
Здравствуйте. Я не могу дозвониться со стационарного телефона на горячую линию. Как можно с Вами связаться и узнать за досрочное погашение кредита?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
18 липня 2013, 14:50
Добрый день, tanyb22!
Вы можете позвонить в Справочно-информационный центр на номер 583, звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ) или обратиться через систему дистанционного обслуживания Интернет-банк.
Дополнительную консультацию клиенты также могут получить в отделениях Банка.