Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
ludmila1975
ludmila1975
20 лютого 2015, 14:56
Людмила, пгт Весёлое
Хорошо я это понимаю, но в настоящее время я не могу выехать из пгт где я живу в город чтобы уладить эту проблему а звонки и угрозы в смс продолжаются хотя деньги на счёт Вашего банка поступили, я гипертоник и лишний раз мне трепятся нервы заметим не по моей вине, и если Ваши сотрудники сумели сделать ошибку в платежах почему я должна решать эту проблему, от меня требовалась проплата она была осуществлена. Почему я должна теперь за это отвечать и быть злостным не плательщиком.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
20 лютого 2015, 16:44
Уважаемая ludmila1975!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.

Коментарі - 1

+
0
ludmila1975
ludmila1975
20 лютого 2015, 18:23
#
Симоненко Людмила Александровна старый договор на который были перечислены деньги по 9.10.2014 за которые сейчас проблема№100912558, новый договор от11.09.2014, №114359137, мой номер телефона 0937907867, выслушать мои объяснения не захотели по номеру0443909595 а просто отправили на горячую линию для выяснения, смс жаль я удалила. Я действительно не могу выехать в город чтоб решить этот вопрос но сам факт проплаты у меня были и эта ошибка с проплатой не моя Ваши сотрудники обязаны были вернуть платёж а не зачеслять на старый договор.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися