Здравствуйте, мне надоело Ваше хамское отношения, смс, я делала реструктаризацию долга в сентябре, в октябре сделала проплату через привт банк по рапечатке которую мне сделали Ваши сотрудники. платёж прошёл не по новому договору а по первичному как было в распечатке. Сегодня я была в приват банке возврата денег не было, звонила на горячую линию и мне сказали что платёж за октябрь был положен на карту первичного договора, а я как дура остаюсь перед Вашим банком злостным должником у меня нет лишних денег оплачивать не понятно куда. Новый договор заключён 11.09.2014, проплата была первая 9.10.2014. и почему платёж положили на карту а не сделали возрат платежа? Я живу в пгт и у нас нет Ваших фелиалов банка а ехать в город мне надо потратить 300 гр. И что мне дальше делать я знаю что моей вины здесь нет.