Зздраствуйте, у меня один вопрос: вы когда берете сотрудников на работу вы их учите как нужно разговаривать с клиентами? Что это такое кто у вас там работает вы что их из зоны повытаскивали.что это за разговоры убью, найду.и на каком оснавании еще с повышеным тоном.
мне сегодня звонят по тел.80443909595 и начинает орать не своим голосом оплатите кредит хотя я его оплатила еще в субботу а сегодня понидельник я понимаю что нужно три дня но у вас же там загорается лампочка о том что уже оплочено ждите теперь деньги пока дойдут.Нет, так она звонит даже не представилась хотя обязанна была и начинает угражать, кричать нецензурными словами выражаться.вы все помните поговорку :«клиент всегда прав».у меня большая просьба к руководству если вы не научите своих сотрудников обращаться с клиентами то как банку это будет в убыток.все люди читают отзывы.делайте ВЫВОД.и я требую чтобы мне сказали имя фамилию этой вашей сотрудницы я подам на нее в суд за оскорбления и угрозу.Доказать все это можно так весь разговор был записан на диктофон.Руководство сделайте Выводы вам нужен такой сотрудник???