Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Kriri
Kriri
6 серпня 2014, 10:00
Зашли в личный кабинет. Карта Американ Экспресс (Русский Стандарт). В банке онлайн у меня отражалось 4 действующих карты. Дебетовая, банк в кормане, голд и АмериканЭкспресс… Так вот, Американ Экспресс перестал показывать. (исчез). Разобравшись с сайтом, обнаружили ее в статусе «заблакированна» В чем может быть причина, действие карты до 2018 года. Сами ее не блокировали. Сотрудник банка объяснил, что кредит по данной карте погашен и по этому она заблокирована. Как быть,? Вдруг она мне еще понадобиться и я решу ей воспользоваться, а ее заблокировали и мне не сообщили об этом до звонка погорячей линии.

Коментарі - 2

+
0
Lenur
Lenur
6 серпня 2014, 11:09
#
Kriri, здравствуйте!
Банк вправе заблокировать карту без объяснения причин.
Как вариант, уточнить статус карты можно по телефону call-центра Банка (8 800 200 6 200).
Помимо этого Клиент может обратиться в отделение с письменным заявлением на право пользования продуктами Банка, в частности картой.
Такое заявление будет рассмотрено.
+
0
Kriri
Kriri
6 серпня 2014, 13:51
#
Спасибо, подскажите, в чем моежт быть причина по отсутствию информации по данной карте. Если кредит погашен, какой статус должен стоять в мобильном банке? Ведь встречались случаи с вашим банком у моих знакомых, что кредит они погасили, а через 2 месяца им сообщили что у них задолженность в 3000 рублей. Откуда взялась эта сумма? У другого знакомого вообще ситуация непонятная: у него кредит по американ экспресс, не погашена 4 часть, а в мобильном банке он не может просмотреть выписку и движение счета, т.к. указанно «заблокировано»!!! Что это значит? Как оплачивать? Поймите правильно, я не хочу столкнуться с подобной ситуацией, по этому прошу пояснить волнующие меня вопросы.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися