Форвард Банк гаряча лінія

Уважаемая irina051980!
С целью уменьшения финансовой нагрузки Вы можете обратиться в Банк с просьбой пересмотреть условия договора. Для этого нужно обратиться в любое отделение Банка с паспортом и ИНН и представить документ, подтверждающий неплатежеспособность.
Для проверки изложенной информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора/Вашими паспортными данными, а также номерами телефонов, на которые поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.

Уважаемая Untilova55!
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас, что при досрочном погашении кредита договор страхования может быть расторгнут, и возмещена часть суммы страховой премии за оставшийся период. Для этого Вам необходимо лично обратиться в отделение Банка и составить соответствующее заявление.
Получить более подробную консультацию Вы можете, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95.

Уважаемая dissi!
Сообщаем, что с 01.02.2015 г. на основании заключенных договоров и с соблюдением требований действующего законодательства Банк передает информацию для формирования кредитных историй клиентов ООО «Украинское бюро кредитных историй» и ЧАО «Международное бюро кредитных историй».

Добрый день, уважаемая 77795!
Для предоставления консультации по Вашему вопросу просим дополнить отзыв Вашими ФИО, а также указать в каком отделении Банка и в каком городе Вы работали, направив эти сведения в личные сообщения представителю Банка на этом форуме — ForwardBank.

Уважаемая inna07!
Информируем, что все звонки и уведомления со стороны ответственных сотрудников Банка осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Так, в рамках договорных отношений погашение обязательного минимального платежа по кредиту должно производиться в полном объеме до расчетной даты, определенной в договоре. В случае своевременного и добросовестного выполнения Вами кредитных обязательств напоминания будут незамедлительно прекращены.
Как уже сообщалось, связь с третьими лицами, чьи контакты Вы оставили при оформлении кредита, осуществляется исключительно в случае, если установить связь с Вами не удалось.

Добрый день, уважаемая inna07!
Благодарим Вас за обращение.
Все сообщения от имени Банка должны быть корректными, и осуществляются с целью информирования заемщика о необходимости добросовестно обслуживать задолженность. При этом информирование через третьих лиц осуществляется исключительно в случаях, когда невозможно установить связь с клиентом-заемщиком. Вы можете изменить номера телефонов, указанные в анкете, обратившись в отделение Банка и составив соответствующее заявление.
В случае если Вы столкнулись с некорректным обращением от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com.

Уважаемая anyanka!
Благодарим Вас за обращение.
В случае смерти заемщика, ближайшему родственнику клиента необходимо обратиться в офис/отделение Банка и написать соответствующее заявление. При себе необходимо иметь паспорт и копию свидетельства о смерти клиента.
В случае если по договору была подключена программа страхования от несчастных случаев и болезней, ближайший родственник может обратиться в страховую компанию и предоставить копии свидетельства о смерти клиента, справку о причине смерти, заявление, ксерокопию паспорта и ИНН заявителя, а также заполнить опросный лист. Сделать это можно также обратившись в отделение Банка.
Ознакомиться с адресами отделений Банка можно на сайте: www.forward-bank.com/about/branch/

Добрый день, уважаемая inna07!
Благодарим Вас за обращение.
Все сообщения от имени Банка должны быть корректными, и осуществляются с целью информирования заемщика о необходимости добросовестно обслуживать задолженность. При этом информирование через третьих лиц осуществляется исключительно в случаях, когда невозможно установить связь с клиентом-заемщиком.
В случае если Вы столкнулись с некорректным обращением от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com.

Уважаемый Денис Лемеш!
Благодарим Вас за обращение.
Карта перевыпукается, в т.ч. и в связи с окончанием срока действия, исключительно по инициативе клиента. После окончания срока действия карты Вы сможете продолжать погашение задолженности по номеру счета.
Уточнить номер счета Вы можете в личном кабинете Интернет-банка или, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank

Уважаемый abcde2!
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что в настоящий момент в счет-выписках в пункте «Комиссия за выпуск/перевыпуск карты» указана плата за годовое обслуживание карты. Плата за каждый год обслуживания карты взимается в дату, соответствующую первому дню календарного месяца, следующего за месяцем, в котором был открыт счет.
Ознакомиться с тарифами на обслуживание Вашей карты Вы можете на сайте: www.forward-bank.com/ru/cards или в отделениях Банка.

Уважаемая anna198104!
Благодарим Вас за обращение.
Изменилось только наименование и местонахождение (юридический адрес банка). Номера клиентских счетов, МФО (код банка), идентификационный код Банка, остаются прежними.

Добрый день, уважаемый kanons!
Благодарим Вас за обращение.
Уточните, пожалуйста, номер телефона, на который приходят смс-уведомления.
Изложенная информация будет передана ответственному подразделению Банка для проверки и надлежащего реагирования.

Благодарим за дополнение.

Уважаемая galasv!
Дополнительные данные запрашиваются с целью более точной и оперативной проверки информация и соответственно реагирования на нее.
Изложенная Вами информация передана ответственному подразделению Банка для проведения внутренней проверки.

Уважаемая galasv!
Благодарим Вас за дополнение.
Просим также уточнить Ваши ФИО и ФИО клиента, которому адресованы уведомления от имени Банка.

Уважаемая galasv!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной Вами информации и надлежащего реагирования, просим дополнить отзыв номерами телефона, на который и с которого поступают звонки, а также Вашими ФИО и, по возможности, ФИО клиента Банка, которому адресуются уведомления, направив эти сведения в личные сообщения представителю Банка на этом форуме — ForwardBank или со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com

Уважаемый 123456789101112!
Forward Bank работает в строгом соответствии с действующим законодательством Украины и регулятивной политикой НБУ, получая стабильную прибыль и своевременно выполняя все обязательства перед клиентами и партнерами. По итогам 11 месяцев текущего года чистая прибыль Банка составила 9,5 млн грн. Банк полностью выполняет все действующие нормативы и требования НБУ по достаточности капитала, что также позволяет оставаться активным игроком на рынке потребительского кредитования.
В случае если Вы столкнулись с некорректным обращением от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, и кратко описать сложившуюся ситуацию, указать номера телефонов, с которого и на который поступают звонки, направив эти сведения на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com

Добрый день, уважаемая asdfas55!
Благодарим Вас за обращение.
Если Вы хотите полностью отказаться от пользования картой, то согласно Условий предоставления и обслуживания платежных карт ПАО «Банк Форвард», для этого необходимо:
— погасить задолженность перед Банком (при ее наличии);
— лично обратиться в отделение/офис Банка, предоставить письменное заявление в форме установленной Банком, и одновременно вернуть в карту, выпущенную в рамках договора.
Карточный счет будет закрыт на протяжении 45 календарных дней с момента подачи заявления на закрытие счета. После этого договор считается расторгнутым.
Также рекомендуем Вас отказаться от дополнительных услуг (предоставление счет-выписки по почте, СМС-сервис, страхование), в случае если они подключены к Вашей карте. Отказаться от услуги предоставления счет-выписки по почте и СМС-сервиса можно, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
Для отказа от страховки необходимо лично обратиться в отделение Банка.

Уважаемая rezunenko1!
Благодарим Вас за обращение.
Просим Вас уточнить Ваши полные ФИО, подразделение Банка, в котором Вы работали, а также Ваши контактные данные, направив эту информацию в личные сообщения — ForwardBank или со ссылкой на этот отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com