Мінфін - Курси валют України

Встановити

Форвард Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Reventon
Reventon
18 березня 2015, 10:47
Валерій
Вчора робив перевід коштів з іншого банка на Forward, гроші досі в статусі «заблоковані», скільки часу ще чекати?

Також вчора відкрив карточку «банк в кармане» та закинув гроші щоб її активувати, але досі не можу нею скористатися для розрахунків в інтернеті. Коли я зможу нею повноцінно користуватися?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
18 березня 2015, 15:39
Шановний Reventon!
Дякуємо Вам за звернення.
Регламент зарахування коштів на картку «Банк в кармане» залежить від способу поповнення картки. Так, при поповненні через cash-in-банкомат Банку або миттєвому переказі за номером картки, кошти доступні для розрахунків через кілька хвилин після здійснення операції.
Для уточнення інформації щодо переказу через Інтернет-банк, просимо доповнити відгук Вашими ПІБ та паспортними даними, датою та часом здійснення платежу, направивши ці відомості в розділі «Перепсика з банком» в особистому кабінеті Інтернет-банку або зателефонувавши до Контакт-центру: 800 300 880 (безкоштовно в межах України), 583 (дзвінки безкоштовні з мобільних телефонів, 2 грн, – плата за з'єднання (з ПДВ, без збору в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
shevchyk
Людмила Шевчук
18 березня 2015, 10:23
Людмила, Киев
Подскажите курс продажи доллара в Вашем банке с 01.03. 2015 года по данное время
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
18 березня 2015, 11:15
Добрый день, уважаемая Людмила Шевчук!
Актуальные курсы валюты отображаются в личном кабинете Интернет-банка Forward Bank (https://online.forward-bank.com/hb/faces/system/login/rslogin.jsp). Курсы валют по расчету в международных платежных системах (Visa, MasterCard) доступны на сайте Банка: www.forward-bank.com/ru/cards/exchange/
Для дополнительной консультации рекомендуем обращаться в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
nata0
nata0
18 березня 2015, 9:13
В 2013 году оформляла кредит наличными (который выплатила), для того что бы его получить дополнительно оформили карту Фокстрот Программа комфорта (абсолютно по отдельному договору), на эту карту перечислили наличку. Объяснили что карта дисконтная (если покупаешь какую-то продукцию в маг.Фокстрот) и депозитная с НУЛЕВЫМ кредитным лимитом, т.е. я так понимаю «транзитная», что бы я могла получить кредит наличными. В 2014 году оформила уже следующий кредит (деньги кидали на эту же карту), по которому на данный момент имеется просрочка. 02.2015 г. закончился срок действия этой карты (с 0 кред.лим). Начались звонки с «Європейської агенції по збору боргів». НО!!! Не по договору по которому имеется просрочка, т.е. кредит наличными, а по договору именно этой карты, повторюсь с нулевым кредитным лимитом. Сумма не большая до 700 грн. Но сам факт?! На горячей линии банка отказались дать какую-либо информацию по карте, сославшись на коллекторное агенство. Я конечно все понимаю, за свои настоящие долги я отвечу по закону. Объясните как мог образоваться долг на карте с 0 кредитным лимитом? Я этой картой более года вообще не пользовалась нигде и никак
iliana1983
iliana1983
17 березня 2015, 15:30
Здравствуйте! У меня в банке форвард кредит на 6000 грн, ежемесячно я оплачиваю по 292 грн, в январе этого года я осталась без работы, и мне отказали в выплате соц. помощи. В феврале не смогла оплатить эту сумму. Сегодня мне звонила девушка от имени Форвард Банка, с угрозами, обвинениями, шантажом, требовании внести 300 гр., выездом группы принудительного взыскания долга., если до 16.00 я не перезвоню и не продиктую номер квитанции.По её словам опись имущества будет завтра, 18 марта 2015 года… Также смс и звонки с угрозами присылают моим знакомым которые не имеют к моему договору никакого отношения. тем самым нарушая ряд законов УКРАИНЫ. Я просила отсрочку до 20-25 марта, но девушка с повышенным и приказным тоном отказалась войти в моё положение, тем самым нанесла мне нравственное страдание. Я физически не могу его оплатить сегодня, так как живу не в городе и маршрутки у нас в это время не ходят. Пешком за два часа я так же не успею. Прошу войти в моё положение, и дать небольшую отсрочку, до 25 марта. С уважением Пихневская Иляна Джамбуловна.
Мой номер тел. +380986699025
Номер тел. с которого мне звонили: +380674638901
Номер договора: 97819109
Представители банка Форвард грубо нарушают ряд статей Украинского Законодательства, такие как:
Ст. 26 *О банках и банковской деятельности*.
ч 4 ст. 19 ЗУ *О защите прав потребителей*.
п 2, 3 ч. Ст. 19. Ст. 11, этого же закона.
Ст. 182 УК Украины Нарушение неприкосновенности частной жизни.
Ст. 232 УК Украины разглашение коммерческой или банковской тайны.
Ст. 189 УК Украины вымогательство.
Ст. 190 УК Украины мошенничество.
Ст. 355 УК Украины принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств.
В случае повторных звонков, исходящих от ваших сотрудников, а также приезду по моему адресу регистрации, данные действия будут расцениваться как вымогательство, сотрудники вашего ведомства будут привлечены к уголовной ответственности на осн
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
18 березня 2015, 9:04
Уважаемая iliana1983!
Благодарим Вас за обращение.
Изложенная Вами информация передана в работу для проведения внутреннего расследования. О результатах проверки Вы будете дополнительно проинформированы.
iliana1983
iliana1983
17 березня 2015, 14:35
Здравствуйте! В банке Форвард у меня кредит, сейчас у меня просрочка за один месяц так как меня сократили на работе. Мне пол часа назад позвонили из банка и угрожают описью имущества, я просила дать мне отсрочку до 20 марта, но девушка угрожает ещё больше. Моя задолженность составляет 300 грн. Как мне быть в этом случае? По словам девушки из банка если в течении часа я не оплачу то всё (типа вешайся милая, завтра останешся без штанов), и это за 300 грн. Неужели всё на столько серьёзно и безнадёжно, что 3 — 4 дня нельзя подождать, и завтра ждать гостей. Спасибо!
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
18 березня 2015, 9:10
Добрый день, уважаемая iliana1983!
Благодарим Вас за обращение.
Сведения изложенные Вами в отзыве выше переданы в работу для проведения внутренней проверки.
Также сообщаем, что с целью уменьшения финансовой нагрузки Вы можете обратиться в Банк с просьбой пересмотреть условия договора. Для этого нужно обратиться в любое отделение Банка (http://www.forward-bank.com/about/branch/ ) с паспортом и ИНН и представить документ, подтверждающий неплатежеспособность.
sasha3434
sasha3434
14 березня 2015, 11:14
саша, одесса
Добрый день.Я платил на протяжении двух лет суму 800гривен а когда хотел узнать остаток тела, то сума тела не изменилась.Мне в отделении объяснили что я платил только процент.Почему мне сразу это не сказали? Теперь я хочу что бы провели реструктуризацию кредита, а мне в ответ угрозы, запугивают уголовным делом, звонят на работу.Это не дело, Ваше запугивание мне до… мне нанимать юриста и обращаться в суд или может в Вашем отделении банка примут заявление и проведут пересмотр кредита.Спасибо.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
16 березня 2015, 9:51
Добрый день, уважаемый sasha3434!
Благодарим Вас за обращение.
Минимальный платеж в счет погашение кредита направлен большей частью на погашение процентов за пользование кредитными средствами и услугами Банка. Банк рекомендует оплачивать кредит суммами большими, нежели минимальный платеж, в таком случае задолженность будет сокращаться и повлечет за собой уменьшение процентов.
Для проверки изложенной информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com. Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.
madamis
Евгения Бедниченко
12 березня 2015, 11:36
Евгения, Днепродзержинск
Здравствуйте, через Forward банк оформила кредит. С 11 февраля филиал вашего банка в Днепродзержинске был закрыт, оплатила через Приват банк. подскажите, реквизиты оплаты остались прежними? МФО 380418, Р/с29093004035582.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
12 березня 2015, 14:59
Добрый день, уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за обращение.
Реквизиты Банка остаются без изменений. Ознакомиться с ними Вы можете на сайте: www.forward-bank.com/ru/about/licence/
Уточнить информацию по Вашему счету Вы можете, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
72973264
72973264
11 березня 2015, 11:41
маю прострочку по кредиту 25 днив, поступають погрози, що закриють договор, треба буде гасити всю суму, це можливо
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
11 березня 2015, 18:25
Шановний 72973264!
Дякуємо Вам за звернення.
Згідно з Умовами надання та обслуговування кредитів Банк має право вимагати дострокового погашення заборгованості в повному обсязі, зокрема у випадку порушення клієнтом своїх зобов'язань за договором.
Для перевірки викладеної інформації щодо некоректних звернень від імені Банку просимо доповнити відгук Вашими ПІБ, номером договору, а також змістом звернень на Вашу адресу і номерами телефонів, на який та з якого вони надходять, направивши ці відомості на e-mail Банку: 0800300880@forward-bank.com
KaraJul
KaraJul
10 березня 2015, 11:03
Юлия
Здравствуйте. Я хочу полностью закрыть кредит, сегодня узнала сумму для погашения. Но мне ответили, что для этого нужно писать заявление в отделении банка, которого в моем городе нет. Могу ли я его закрыть как-то по-другому или хотя бы, чтоб поотключали все платные услуги?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
10 березня 2015, 15:28
Добрый день, уважаемая KaraJul!
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить сумму достаточную для полного погашения кредитной задолженности Вы можете, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
Также в Контакт-центре Вы сможете отключить услугу предоставления счет-выписки на почтовый адрес и SMS-сервис. Для отказа от пользования услугами страхования, как и для того чтобы закрыть счет и расторгнуть договор с Банком необходимо лично обратиться в отделение Банка: www.forward-bank.com/about/branch/
jamusramus
jamusramus
6 березня 2015, 20:10
звонки на горячую линию с Крыма платные?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
10 березня 2015, 12:55
Уважаемый jamusramus!
Благодарим Вас за обращение.
Звонки на номер 0800 300 880 бесплатные только на территории Украины. Пребывая на территории АР Крым Вы можете обратиться в Банк посредством программы Skype — имя пользователя: forward-bank
yuhan1980
Юрий Петров
2 березня 2015, 16:38
Юрий, Белая ЦЕРКОВЬ
Каждый месяц, но с опозданием выплачиваю Банку все-долг, проценты, комиссии На данный момент долг 195 грн которые уже тоже оплачены. На мой телефон с разных неизвестных мне мобильных телефонов 0933641732 0933641716 идр с голосом прокуренной женщины поступают звонки с угрозами и требованием внести долг 195грн и выездом группы и принудительном погашении всего кредита.Также смс и звонки с угрозами присылают моим знакомым которые не имеют к моему договору никакого отношения. тем самым нарушая ряд законов УКРАИНЫ(СТ 355; СТ189; СТ 232; СТ 163;) А также настойчиво вымагают адресс проживания.А ЭТО УЖЕ ВЫМАГАТЕЛЬСТВО
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
2 березня 2015, 17:41
Уважаемый Юрий Петров!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на которые поступают звонки и сообщения, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.
strelecolya
Ольга Осадчая
24 лютого 2015, 12:53
Ольга, Николаев
Добрый день. Номер моей карточки 4061 1715 9470 4493. Я хочу что бы мне разморозили кредитный лимит. Достаточно тут отписаться или нужно еще куда-то писать? Спасибо.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
24 лютого 2015, 16:23
Добрый день, уважаемая Ольга Осадчая!
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить информацию по Вашей карте Вы можете, обратившись в Контакт-центр: 0800 300 880 (бесплатно по Украине), 044 390 95 95 ( телефон в Киеве).
Neyla
Neyla Neyla
24 лютого 2015, 11:59
На всем протяжении срока пользования кредитной картой № 4061 1715 9509 4209 мною своевременно выплачивались Банку все платежи: основной долг, проценты, комиссии, на дату настоящего обращения имеется просроченная задолженность.
9.01.2015. я обращалась в банк с заявлением о невозможности в полном объеме выполнять свои кредитные обязательства.
29.01.2015. было написано заявление об отзыве персональных данных, руководствуясь ст. 8 (п.5) и ст.6 (п.6) Закона Украины «О защите персональных данных», №2297 редакция от 30.05.2014 года. Ст. 11 Закона Украины «Об информации»,
На мой мобильный телефон 0507344847 24.02.2015., с неизвестных мне телефонов, поступают звонки с номеров +380675077768, +380675008731, от имени Форвард Банка, с угрозами, обвинениями, шантажом, требовании внести 510 гр., выездом группы принудительного взыскания долга.
Также поступают звонки на стационарные телефоны людей не имеющих никакого отношения к моему кредитному договору.
Представители банка грубо нарушают ряд статей Украинского Законодательства, такие как:
Ст. 26 *О банках и банковской деятельности*.
ч 4 ст. 19 ЗУ *О защите прав потребителей*.
п 2, 3 ч. Ст. 19. Ст. 11, этого же закона.
Ст. 182 УК Украины Нарушение неприкосновенности частной жизни.
Ст. 232 УК Украины разглашение коммерческой или банковской тайны.
Ст. 189 УК Украины вымогательство.
Ст. 190 УК Украины мошенничество.
Ст. 355 УК Украины принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств.
В случае повторных звонков, исходящих от ваших сотрудников, а также приезду по моему адресу регистрации, данные действия будут расцениваться как вымогательство, сотрудники вашего ведомства будут привлечены к уголовной ответственности на основании ст. 163 УК.

24.02.2015.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
24 лютого 2015, 16:25
Уважаемая Neyla Neyla!
Благодарим Вас за обращение.
Изложенная Вами информация передана ответственному подразделению Банка для проведения внутренней проверки. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.
jamusramus
jamusramus
21 лютого 2015, 9:17
здравствуйте я хочу узнать остаток по кредиту
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
24 лютого 2015, 16:18
Добрый день, уважаемый jamusramus!
Уточнить персональную информацию по Вашему счету, в т.ч. о сумме, достаточной для полного погашения кредита, Вы можете, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
ludmila1975
ludmila1975
20 лютого 2015, 14:56
Людмила, пгт Весёлое
Хорошо я это понимаю, но в настоящее время я не могу выехать из пгт где я живу в город чтобы уладить эту проблему а звонки и угрозы в смс продолжаются хотя деньги на счёт Вашего банка поступили, я гипертоник и лишний раз мне трепятся нервы заметим не по моей вине, и если Ваши сотрудники сумели сделать ошибку в платежах почему я должна решать эту проблему, от меня требовалась проплата она была осуществлена. Почему я должна теперь за это отвечать и быть злостным не плательщиком.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
20 лютого 2015, 16:44
Уважаемая ludmila1975!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.
ludmila1975
ludmila1975
20 лютого 2015, 11:56
Людмила, пгт Весёлое
Здравствуйте, мне надоело Ваше хамское отношения, смс, я делала реструктаризацию долга в сентябре, в октябре сделала проплату через привт банк по рапечатке которую мне сделали Ваши сотрудники. платёж прошёл не по новому договору а по первичному как было в распечатке. Сегодня я была в приват банке возврата денег не было, звонила на горячую линию и мне сказали что платёж за октябрь был положен на карту первичного договора, а я как дура остаюсь перед Вашим банком злостным должником у меня нет лишних денег оплачивать не понятно куда. Новый договор заключён 11.09.2014, проплата была первая 9.10.2014. и почему платёж положили на карту а не сделали возрат платежа? Я живу в пгт и у нас нет Ваших фелиалов банка а ехать в город мне надо потратить 300 гр. И что мне дальше делать я знаю что моей вины здесь нет.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
20 лютого 2015, 14:35
Добрый день, уважаемая ludmila1975!
Благодарим Вас за обращение.
При внесении платежа в счет погашения кредита через кассу средства зачисляются на счет, указанный в платежном поручении клиента. Для возврата средств и зачисления их на корректный счет, Вам необходимо лично обратиться в любое отделение Банка с паспортом, ИНН и квитанцией об оплате и составить заявление по установленной Банком форме.
Ознакомиться с адресами отделений Вы можете на сайте Банка: www.forward-bank.com/about/branch/
MargoM
Marina Rudenko
19 лютого 2015, 23:21
Marina, Belay Tserkov
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если у меня стоят строки оплаты с 1 по 6 числа, могу ли я оплатить кредит текущий ранее например в 20х числа, что бы эта сумма была зачислена как за следующий месяц? То есть если я за плачу в феврале, во второй половине месяца, будет ли он зачислен как за оплату по графику на март месяц?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
20 лютого 2015, 13:05
Добрый день, уважаемая Marina Rudenko!
Благодарим Вас за обращение.
Да, Вы можете внести очередной платеж в счет погашения кредита в любой период между расчетными датами, без привязки к календарному месяцу.
sasa6554265
sasa6554265
13 лютого 2015, 13:57
Александр, Харьков
Меня зовут Александр, я клиент вашего банка! Скажите пожалуйста по какой причине закрылось 2 отделение по улице Полтавский шлях 53/55 и на проспекте Гагарина в г. Харькове??? Не означает ли это что банк потихоньку сворачивает свою деятельность на Украине
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
13 лютого 2015, 14:58
Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за обращение.
Банк продолжает эффективную деятельность и является одним из самых устойчивых и успешных финансовых учреждений Украины. Так, Forward Bank признан одним из наиболее устойчивых банков по итогам 3-го квартала 2014 года – 35 место в рейтинге авторитетного финансового портала «Минфин» (ноябрь 2014) и вошел в ТОП-15 рейтинга надежности банковских депозитов по итогам деятельности на протяжении трех кварталов 2014 г., согласно данным агентства «Стандарт-Рейтинг» (декабрь 2014).
Закрытие указанных Вами отделений связано с плановой оптимизацией сети. В дальнейшем Банк планирует развивать сеть и открывать новые отделения.
Обращаем Ваше внимание, что Ваши счета, открытые в указанных Вами отделениях, будут переведены на обслуживание в отделение по адресу: г. Харьков, пер.Армянский, 1/3.
Vladlenes
Vladlenes
11 лютого 2015, 9:24
В нашем городе ваш банк закрыт, через какие терминалы можно оплачивать?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
11 лютого 2015, 13:06
Добрый день, уважаемый Vladlenes!
Благодарим Вас за обращение.
Вы можете погашать кредитную задолженность в терминалах самообслуживания сетей I-Box, Банк24 Национальный кредит, 24nonStop, EasyPay, QIWI, RegulPay. Также Вы можете обслуживать кредит посредством в интернет-банка Forward Bank, в отделениях Банка в других городах Украины, в бухгалтерии по месту работы, почтовым или банковским переводом.
korosten2008
korosten2008
7 лютого 2015, 16:19
Здравствуйте. Я хочу полностью погасить кредит. Можно ли узнать точную сумму остатка?
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
9 лютого 2015, 9:56
Добрый день, уважаемая korosten2008!
Да, Вы можете уточнить информацию по счету, обратившись в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
Головна / Банки України 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Гаряча лінія Форвард Банку