Форвард Банк (Forward Bank)
Банк в стадії ліквідації з 08.03.2023Форвард Банк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Я, Силичева Екатерина Игоревна, не являюсь клиентом вашего банка. Не имею, ни счетов, ни кредитов, ни депозитов. Ежемесячно на протяжении полугода, сотрудники вашего банка присылают СМС и звонят на мой номер телефона, с просьбой передать информацию Силичевой Елене Игоревне, которая взяла кредит в вашем банке и дала мои данные (на что я не давала согласия). С Еленой Игоревной я не вижусь и не общаюсь на протяжении долгого времени, в следствии, передать информацию не могу ( о чем я тоже сообщала сотрудникам банка). Тем не менее, я продолжаю получать звонки и СМС не только с информацией, но и с угрозами, что нарушает мои права.
Прошу принять меры, в противном случае, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.
Заранее благодарю. Мой контактный телефон: 0672525781
Благодарим Вас за обращение.
Изложенная Вами информация передана в работу для проведения внутреннего расследования. О результатах проверки Вы будете дополнительно проинформированы.
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Банк предлагает широкие возможности для получения консультации.
Вы можете обратиться в Контакт-центр круглосуточно, без выходных по номерам телефонов:
— 0 800 300 880 – бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины;
— +38 (044) 390 95 95 – телефон в Киеве;
— 583 – с мобильного 0,00 грн/мин. разговора, 2 грн – плата за соединение (с учетом ПДВ, дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд – 7,5 % от стоимости услуги без учета ПДВ).
Заказать обратный звонок: www.forward-bank.com/ru/applications/callback/
Получить консультацию онлайн:
— посредством интернет-программы Skype. Для осуществления звонка нужно нажать иконку Skype в верхнем блоке контактов на сайте Банка (http://www.forward-bank.com/) или добавить в «Контакты» Skype пользователя forward-bank;
— в онлайн-чате на сайте Банка – окно чата размещено в нижнем правом углу страницы www.forward-bank.com/.
Задать вопрос по обслуживанию можно, заполнив форму на сайте www.forward-bank.com/ru/faq/ask/ или по e-mail: 0800300880@forward-bank.com
Обратиться в Банк также можно, написав сообщение в личном кабинете Интернет-банка https://online.forward-bank.com/hb/faces/system/login/rslogin.jsp (раздел «Переписка с банком»).
Написати коментар
Дякуємо Вам за звернення.
З метою зменшення фінансового навантаження Ви можете звернутися в Банк з проханням переглянути умови договору. Для цього потрібно звернутися у відділення Банку (http://www.forward-bank.com/about/branch/) з паспортом та ІПН та представити документ, що підтверджує неплатоспроможність.
Для перевірки викладеної інформації щодо некоректного звернення від імені Банку, просимо доповнити відгук Вашими ПІБ, номером договору, а також номерами телефонів, на який і з якого надходять дзвінки, направивши ці відомості з посиланням на даний відгук на e-mail Банку: 0800300880@forward-bank.com
Написати коментар
1) Каким еще способом, кроме горячей линии, можно снять автопрологнацию депозита, открытого через интернет? Через интернет- банкинг можно? На горячую линию не могу дозвониться целый день.
2) Какие ограничения на снятие наличных реально существуют (Банк в кармане дебетная- 10 тыс. ограничение в сутки?). Каким еще способом, кроме горячей линии, можно снять это ограничение?
3) В банкоматах партнеров (например, Евронет) действительно не берут комиссию? Потому что в 2014 году я снимала в одном из банкоматов банков-партнеров наличку до 2 тыс. грн. (из списка банкоматов на сайте, точно не вспомню, в каком), и с меня сняли 1%. К кому конкретно обращаться с жалобой, если будет снята комиссия?
Спасибо.
Благодарим Вас за обращение.
Отменить автопролонгацию по депозиту Вы можете, как обратившись в отделение или Контакт-центр Банка, так и написав в Банк в разделе «Переписка с банком» в личном кабинете Интернет-банка. В письме необходимо указать номер Вашего депозитного договора, по которому необходимо отметить автопролонгацию.
Для единоразового увеличения суточного лимита на снятие средств с карты Вы также можете написать в разделе «Переписка с банком» в личном кабинете Интернет-банка, или обратиться в Контакт-центр: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
В партнерских банкоматных сетях — ПАО «КБ «Крещатик», ПАО «Креди Агриколь Банк» и независимая банкоматная сеть Euronet — действуют те же условия на снятие наличных средств, что и в собственных банкоматах Банка. Для проверки корректности списания комиссии, просим Вас дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора с Банком, а также датой и суммой операции и указать в банкомате какого партнера Вы снимали средства. Просим направить эти сведения со ссылкой на этот отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить персональную информацию по Вашему счету, в т.ч. сумму достаточную для полного погашения задолженности, Вы можете в Контакт-центре Банка. Телефонные номера 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ) и 044 390 95 95 доступны в стандартном режиме.
Также Вы можете позвонить в Банк посредством программы Skype. Для этого добавьте в свои контакты пользователя forward-bank и осуществите звонок.
Написати коментар
Благодарим Вас за дополнение.
Ответ на Ваше обращение будет предоставлен в рабочем порядке.
Все обращения обрабатываются Банком в порядке, определенном Законом Украины «Об обращениях граждан».
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Закрытие отделения связано с плановой оптимизацией сети. Дальнейшее обслуживание будет производиться в отделении по адресу: г.Львов, ул. В.Великого, 34. Также Вы можете управлять своими счетами и осуществлять платежи посредством онлайн-сервиса Интернет-банк.
При этом Forward Bank продолжает эффективную деятельность, получает стабильную прибыль и своевременно выполняет все обязательства перед клиентами и партнерами. Так, по итогам 1-го квартала 2015 чистая прибыль Банка составила 1,83 млн гривен.
Банк признан одним из самых надежных финансовых учреждений Украины – 8-я позиция в Рейтинге надежности банковских депозитов по итогам деятельности в течение 2014 года, составленном влиятельным агентством «Стандарт-Рейтинг» (март 2015). Вкладам Банка присвоен индивидуальный рейтинг надежности на уровне «5+» ОТЛИЧНАЯ НАДЕЖНОСТЬ, по данным исследования национального агентства IBI-Rating (март 2015).
Коментарі (1)
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером телефона, на который поступают звонки, а также, по возможности, ФИО клиента Банка, которому адресованы уведомления. Просим направить эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования в случае ее подтверждения.
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Вы можете обратиться в Контакт-центр посредством бесплатной интернет-программы Skype. Для соединения с оператором добавьте пользователя forward-bank в список контактов Skype и позвоните в Банк в удобное время, линия работает круглосуточно.
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Для уточнения необходимой информации дополните, пожалуйста, отзыв Вашими ФИО и по возможности номером договора, направив эту информацию вместе со ссылкой на этот отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Для того, чтобы получить информацию по Вашему счету, в т.ч. о сумме и сроках очередного платежа в счет погашения кредита, а также сумме достаточной для полного погашения долга, необходимо обратиться в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Уточните, пожалуйста, о каком логине и пароле идет речь.
В случае если у Вас возникли трудности при входе в Интернет-банк, рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
Написати коментар
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
С целью уменьшения финансовой нагрузки Вы можете обратиться в Банк с просьбой пересмотреть условия договора. Для этого нужно обратиться в любое отделение Банка (http://www.forward-bank.com/about/branch/ ) с паспортом и ИНН и представить документ, подтверждающий неплатежеспособность.
Для проверки корректности обращений к Вам от имени Банка, просим дополнить отзыв номером телефона, на который поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить информацию по Вашим счетам, а также заблокировать карты Вы можете, обратившись в Контакт-центр Банка, к примеру, посредством бесплатной интернет-программы Skype: имя пользователя — forward-bank.
Обращаем Ваше внимание, что погашать задолженность можно также по номеру договора.
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить статус Вашей заявки Вы можете, позвонив в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки информации и предоставления консультации просим дополнить отзыв Вашими ФИО и паспортными данными, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Написати коментар
Благодарим Вас за дополнение.
С целью уменьшения финансовой нагрузки Вы можете обратиться в Банк с просьбой пересмотреть условия договора. Для этого нужно обратиться в любое отделение Банка (http://www.forward-bank.com/about/branch/) с паспортом и ИНН и представить документ, подтверждающий неплатежеспособность.
Решение о пересмотре условий кредитного договора Банк принимает в одностороннем порядке, индивидуально по каждой ситуации.
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Минимальный платеж в счет погашения кредита направлен большей частью на погашение процентов за пользование кредитными средствами и услугами Банка. Банк рекомендует оплачивать кредит суммами большими, нежели минимальный платеж, в таком случае задолженность будет сокращаться и повлечет за собой уменьшение процентов.
Для проверки изложенной информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора, а также номерами телефонов, на который поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.
Написати коментар
Благодарим Вас за обращение.
Услуга Интернет-банкинг предоставляется одновременно с оформлением платежной карты. Получить логин и пароль можно, позвонив в Контакт-центр Банка: 0800 300 880 (бесплатно пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
Написати коментар