Форвард Банк (Forward Bank)

Банк в стадії ліквідації з 08.03.2023

Написати відгук

Форвард Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Демьян Бондарев

14 лютого 2023, 4:49

Демьян, Сумы

С вами связок не закрито.
Ваш банк це *** корито. Люди більше не прийдуть до вас на преображкнську в Одесі!
Зачиняйте и ідіть рахуйте не кармани людей а ваші амбіції в Україні. Гугл за вас вже все сказав вы ***

Написати коментар

8 лютого 2023, 18:23

Ірина, Сміла

Я не можу зайти в онлайн додаток банку

Коментарі (4)

20 грудня 2022, 15:29

noname, City

Що стало із підтримкою? Будь-яке питання викликає великий обсяг розумової (чи якоїсь іншої діяльності) з боку банку, через що відповідь доводиться чекати десятками хвилин.

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

21 грудня 2022, 12:12

Шановний клієнте, вітаю!З яким саме запитанням Ви зверталися на гарячу лінію? Спробуємо дати відповідь якнайшвидше.Дякую.

Написати коментар

Богдан Вовк

7 листопада 2022, 16:02

Богдан, Львов

Доброго дня. Маю кредит у банку, сплачував щомісяця і проценти і тілокредит. в жовтні переніс інфаркт, тепер потребую лікування. Зі мною зв’язався менеджер і запропонував реструктуризацію боргу, я охоче погодився (для цього мені сказали прийти на Валову 15, м. Львів з написанням заяви).Я все зробив, але у відділені менеджер сказав, що не володіє інформацією хто зі мною зв’язувався, що мені потрібно зателефонувати менеджеру, котрий дзвонив мені! Звичайно, я не можу зателефонувати на номер, який не приймає вхідні дзвінки. Не розумію, такого відношення до клієнтів! Прошу надати відповідь, щодо процедури реструктурізації боргу

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

7 листопада 2022, 19:54

Шановний пане Богдане! Перепрошуємо за ситуацію, яка сталася. Очевидно, трапилося прикре непорозуміння. Мої колеги зв'яжуться з Вами для надання консультації щодо реструктуризації та допоможуть її оформити. Бережіть себе та одужуйте якнайшвидше!

Написати коментар

24 жовтня 2022, 20:27

Татьяна

Доброго вечора не має зв'язку з банком у додаток не можу зайти

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

24 жовтня 2022, 20:31

Шановний клієнте, нажаль через відсутність живлення у операторів зв'язку, які є постачальниками телекомунікаційних послуг, не працює кол-центр та чат-боти банку, а також інтернет-банкінг Forward online.Будь ласка, зберігайте спокій!🙏Про відновлення живлення та роботи каналів зв'язку повідомимо додатково.Перепрошуємо за тимчасові незручності.Бережіть себе!💛💙

Коментарі (1)

Валерий Жердев

5 жовтня 2022, 11:25

Валерий, Червоноград

Банк не дозволяє перевести гроші на рахунок іншого банку-нібито перевищено ліміт. Але висилаю 6000 гр при ліміті в 6000. Сьогодні на гарячій лініі не відповідають. Приймайте міри.

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

5 жовтня 2022, 12:02

Добрий день! Щоб розібратися в ситуації, надайте, будь ласка, в приватні повідомлення Ваші ПІБ (повністю), контактний номер телефону та ІПН. Або зв'яжіться з банком, будь яким, зручним способом. За посиланням — вся контактна інформація https://www.forward-bank.com/about/contacs/ Мирного неба!

Написати коментар

2 вересня 2022, 19:03

Реквізити зосталися в Україні коли тікали від обстрілів.Наразі я знаходжуся закордоном. З собою тільки кредитна картка вашого банку. Як оплатити ваш кредит!!? Додаток вашого банку не можу встановити бо як брався кредит був один український номер, потім змінила на інший ( попередній нажаль вже навіть не пам'ятаю!) у банку заяву що номер змінила не писала -не встигла! Може є можливість у вашого банку надати мені реквізити для оплати мого кредиту? Усі дані що підтверджують мою особистість я можу надати! Як мені повернути борг вашому банку!!!?

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

5 вересня 2022, 16:57

Добрий день! Ваші родичі, близькі або знайомі можуть погасити заборгованість за вашим кредитом в Україні одним із способів: · через касу Forward Bank, надавши реквізити для оплати (за умови що відділення працює); · через термінали самообслуговування системи EasyPay, «ФК Система»; · у відділеннях поштового зв'язку УДППЗ «Укрпошта»; · через касу інших банків або системи Інтернет-банкінгу інших банків зі своїх рахунків, відкритих в такому банку. Наявність комісії і її розмір за такий переказ необхідно уточнювати в банку.Усі способи оплати кредиту описані на сайті банку http://www.forward-bank.com/credits/kreditrepayment/Оплатити із-за кордону можна за допомогою платежу із використанням SWIFT-реквізитів в іноземній валюті: доларах США, Євро в будь-якому банку, який здійснює міжнародні платежі. Уточнити SWIFT-реквізити по кредиту можна в особистому кабінеті Forward online. Якщо вам потрібно отримати приватну інформацію, то це можна зробити лише через захищений канал зв’язку: в особистому кабінеті або зателефонувавши до контакт-центру за номером +38 (044) 300-01-06 (із-за кордону) та пройшовши ідентифікацію.Дякую.

Написати коментар

2 вересня 2022, 18:46

Доброго дня. Допоможіть оплатити кредит вашого банку! Я не можу встановити додаток вашого банку тому що коли брала у вас кредит у мене був один український номер телефону, а потім я його змінила на інший. Може тому додаток вашого банку і не встановлюється. Що робити? Реквізитів вашого банку в мене не має! Тільки кредитна картка з собою Форвард банку. Ми бігли від обстрілів! Що встигли то і взяли з собою. Наразі я закордоном. Хочу оплатити ваш кредит. Але як!!? Підкажіть?

Написати коментар

2 вересня 2022, 17:07

Доброго дня. Хочу оплатити кредит по вашому банку. Але не можу з банком вийти на зв'язок! Додаток банку встановити теж не можу щоб хоч якось дізнатися суму заборгованості та інші реквізити. Бо ще до війни змінила номер українського телефону, а коли брала кредит то в мене був інший український номер( може тому додаток зараз не встановлюється!?)Наразі перебуваю за кордоном. Додзвонитися до банку Форвард теж нереально! Підкажіть як я можу погасити кредит у вашому банку? У який спосіб?

Коментарі (1)

ольга зайковская

29 липня 2022, 17:48

ольга, Запоріжжя

Доброго дня! З початку війни Форвард банк оголосив про кредитні канікули на весь час воєнного стану, але по факту їх не має. Сума мінімального платежу постійно росте, як і сума боргу. До того ж почали присилати смс з погрозами, якщо я не зроблю оплату, то моя кредитна історія буде негативною. В мене ніколи не було просрочок в оплатах і я являють клієнтом з 2013 року. Як можна вважати кредитні канікули просрочкою в платежах, та й ще постійно збільшувати борг!!!

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

29 липня 2022, 18:31

Шановна Ольга, упродовж дії воєнного стану в Україні, банк не нараховує штрафних санкцій за пропуск платежу, проте зобов’язання по кредитному договору/кредитним карткам не відмінено та будь-яких інших пільг не передбачено.Нарахування відсотків за користування кредитом відбувається відповідно до тарифів продукту. Також завжди є можливість скористатися реструктуризацією боргу.Для більш детальної відповіді, надайте, будь ласка, у приватні повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та контактний номер телефону. Дякую. Мирного неба!

Написати коментар

15 липня 2022, 14:51

Андрій

Доброго дня.
Прочитав в коментарях на цьому сайті, що у вашому банку можна відкрити депозит на 12 місяців під 20%.
Де на сайті банку можна прочитати про цей депозит? В загальному розділі депозитів не знайшов.

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

15 липня 2022, 15:30

Вітаю, шановний Андрію! Пропоную Вам залишити свій контактний номер телефону та повідомити місто, в якому Вам буде зручно обслуговуватися. Мої колеги з відділення звяжуться з Вами та проінформують про умови. Дякую.

Написати коментар

Викор Тарасов

21 червня 2022, 15:25

Викор, Харьков

Добрий день. Я можу у Вас придбати 3000 долларів? м. Красноград Харківської обл.

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

21 червня 2022, 15:33

Добрий день! У м. Краснограді немає відділень нашого банку. Зараз у Харкові працює лише одне відділення за адресою пров. Вірменський, 1/3. Для того, щоб дізнатися про наявність валюти в ньому, зателефонуйте, будь ласка, за тел. (057) 728-30-21, (22) у робочі години — пн-пт 09:00-15:00, каса 09:00-14:30. Вдалого дня та мирного неба!

Написати коментар

15 червня 2022, 13:29

Яніна, Золотоноша

Добрий день! Скажіть як можна дізнатись чи кредитна карта закрита,

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

15 червня 2022, 14:18

Вітаю, шановна Яніно!
Уточнити інформацію по кредитуабо кредитній картці:
• в особистому кабінеті Forward Online в розділі «Кредити»;
• в нашому чат-боті в Telegram (у пошуковому рядку легко знаходиться по @ForwardBankBot). При першому вході обов’язкова авторизація;
• звернутися до контакт-центру банку, працює цілодобово, без вихідних
0 800 800 881 (дзвінки безкоштовні на території України);
583 (дзвінки безкоштовні, з мобільних телефонів, 2 грн — плата за з'єднання (з ПДВ, без урахування збору до ПФ));
044 300 01 06 (телефон у Києві, у т.ч. дзвінки із-за кордону).
Гарного дня та мирного неба!

Написати коментар

22 травня 2022, 22:25

1954, Киев

Невозможно дозвониться в поддержку.

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

24 травня 2022, 12:17

Вітаю, шановний клієнте! Часом буває навантаження на «гарячу лінію» банку. Рекомендуємо на цей час використовувати інші канали зв'язку з банком https://www.forward-bank.com/about/contacs/. Гарного дня!

Написати коментар

2 травня 2022, 19:15

Олександр, Київ

Цікаво. банк повертає з депозитів Євро? В теперішній час, у військовий стан.

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

3 травня 2022, 10:38

Вітаю, шановний клієнте! Загалом проблем з іноземною валютою в банку наразі немає. Банкомати та каси у відкритих відділеннях підкріплюються готівкою, якщо є така можливість. Зверніться, будь ласка, до відділення, бажано попередньо телефоном, щоб дізнатися про наявність валюти у ньому та домовитися про ваш візит. Дякую.

Написати коментар

13 квітня 2022, 23:42

Светлана, Одесса

Здравствуйте. Постоянный вкладчик банка, нерезидент Украины. Неоднократно писала с конца февраля 2022 года в службу поддержки банка. Ответов нет до сих пор. Счета заблокированы, % на депозиты в гривне перестали начисляться, также и на долларовый счёт.

Написати коментар

5 квітня 2022, 10:13

A, Киев

Доброго дня!

Питання до Банку

1. Чи пуде подовжено термін дії Акції з відкриття карток(ККК та ДК) який сплив 31.03.22?
2. Як отримати посилляння в смс для діючому клієнту щоби прийняти участь в реферальній програмі?
3. Чому Банк не обтяжився інформуванням даної пропозиції ані в смс ані в додатку?

Дякую за оперативну відповідь.

Написати коментар

2 лютого 2022, 14:16

Анна, Київ

Доброго дня!
Кредит закрито достроково за 8 місяців. Залишилось страхування, яке розраховано на 25 місяців, на сьогодні вже не актуальне. Як розірвати договір страхування і де? І чи можливо повернути невикористані кошти за страхування?

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

4 лютого 2022, 11:29

Добрий день!
Розірвати договір можна у 14-денний термін після його підписання.
Якщо клієнт бажає розірвати договір після 14 днів, діють умови п.16.4 «Договору добровільного страхування життя позичальника (Оферта № 01/19-О від 01.10.2019 р.)»:
«У разі дострокового припинення дії Договору на вимогу Страхувальника, у строк, що перевищує 14 календарних днів, Страховик повертає йому викупну суму, що становить 1,00 грн. (Одну гривню 00 коп.) на кожному році дії Договору.
Для отримання викупної суми Страхувальник повинен надати наступні документи: а) заяву на отримання викупної суми встановлено зразка; б) копію Акцепта; в) копії паспорта та РНОКПП Страхувальника. Страховик повинен у 15-денний термін здійснити виплату викупної суми. За несвоєчасне здійснення виплати викупної суми Страховик несе відповідальність у розмірі 0,01% облікової ставки НБУ за кожен день прострочення виплати. В разі дострокового припинення дії Договору, Страхувальник зобов’язаний сплатити Страховику штраф у розмірі 1,00 грн. (Однієї гривні 00 коп.). Таким чином, сума до виплати обох сторін становить 0,00 коп».
«Договір добровільного страхування життя позичальника (Оферта № 01/19-О від 01.10.2019 р.) у редакції від 02.12.2021р» https://www.forward-bank.com/insurance/credit-insurance/dog_dsg.pdf
Інформація щодо страховок по кредитах: https://www.forward-bank.com/insurance/credit-insurance/.
Сподіваюся, я відповіла на Ваше запитання.
Гарного дня!

Написати коментар

Дмитрий Михеев

1 лютого 2022, 10:26

Дмитрий, Павлоград

Звонят из Европейской агенции по сбору долгов и утверждают, что у меня долг в вашем банке с 2013 года, сейчас 2022!!! Кредит был закрыт в 2013 году!!!

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

1 лютого 2022, 11:19

Дмитрий, добрый день! Чтобы разобраться в ситуации, предоставьте, пожалуйста, в ЛС Ваши ФИО полностью, ИНН и контактный номер телефона. Спасибо.

Написати коментар

26 січня 2022, 11:16

Добрый день. Я нахожусь заграницей моя сим карта которая привязана к приложению сломана. Я хочу узнать остаток по кредиту, как это возможно сделать?

Форвард Банк (Forward Bank)

Відповідь банку

26 січня 2022, 15:10

Шановна Катерино, дякуємо за звернення!

Для уточнення приватної інформації по кредиту з-за кордону, рекомендую зателефонувати в банк по телефону: + 38(044) 390-95-95.

Також на сьогоднішній день переглянути/уточнити приватну інформацію по продуктах банку можна в нашому чат-боті Telegram (у пошуковому рядку легко знаходиться по @ForwardBankBot). При першому вході обов’язково необхідно пройти авторизацію. Пряме посилання на наш бот: https://t.me/ForwardBankBot

Для відновлення доступу до особистого кабінету системи Forward Online рекомендую при першій можливості звернутися до відділення банку з паспортом та ІПН.
Ознайомитися з адресами та графіком роботи відділень Forward Bank можна за посиланням: http://www.forward-bank.com/about/otdeleniya_bankomaty/.
Гарного дня!

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Гаряча лінія Форвард Банку