Маю картку Форвард Банку EasyPay. З недавнього часу почалися проблеми — оплата карткою в магазинах проходить, а через інтернет (зокрема, комунальні платежі на сайті EasyPay) — ні. 14 лютого подзвонив на гарячу лінію банку, де мене ввічливо відфутболили до EasyPay. Там оператори виявились компетентнішими і запропонували декілька способів перевірити у чому справа. Інтернет-платежі не проходили і з мобільного додатку банку, тому після чергового звернення на гарячу лінію банку зареєструвати моє звернення, яке мали розглянути спеціалісти в понеділок, 15.02. Сьогодні, 19.02, я спробував знову оплатити комунальні і — о чудо! — нічого не змінилося, картка далі оголошується заблокованою, хоча платежі в магазинах проходять. Оператор сказала, що так і має бути, бо мені ж поки що ніхто не подзвонив про вирішення моєї проблеми. Тому питання — 1) коли Форвард Банк планує прийняти на роботу компетентного спеціаліста, який зможе вирішити мою проблему?; 2) якої оцінки на цьому сайті від мене заслуговує діяльність Форвард Банку?