Доброго дня! У вашій установі маю кредити, довгий час користуюся ними. Завжди оплати вносила вчасно останнім часом виникали прострочки, але завжди їх закривала. В зв«язку з ситуацією яка склалася в країні опинилась в важкому фінансовому становищі, оскільки під час карантину втратила роботу, про що Вашу установу попередила листом на електронну почту 14.04.2020 але відповідь від Вас так і не надійшла. Ваша співробітниця, Ірина Сергіївна котра надсилає смс повідомлення на вайбер вимагає повернути кошти. Попередньо я зверталась до Вашої установи з листом про погрози, але відповідь так і не надали. Якщо керівництво даної установи не буде реагувати на дані звернення я буду змушена звернутися до вищої інстанції. Адже у даному випадку вбачаю погрози мені та моїй родині. Від оплати не відмовляюсь лише прошу надати відтермінування на два місяці. Прошу прийняти дане звернення та надати змістовну відповідь. Дякую.