Форвард Банк (Forward Bank)

Банк в стадії ліквідації з 08.03.2023

Написати відгук

Форвард Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

VIKA782

31 січня 2018, 15:25

ХАРЬКОВ

Добрый день. Скажите в течении какого времени приходит ответ со страховой компании.

Відповідь банку

31 січня 2018, 17:06

Добрый день, VIKA782.
Если речь идет о возврате средств при досрочном расторжении договора страхования, то средства возвращаются в течение 14-30 дней.

Написати коментар

Ashkelon1409

25 січня 2018, 10:42

Добрый день.
Подскажите пожалуйста на мой номер телефона от вашего банка приходят смс не понятного мне содержания. Ни кому они адресуются, ни имени, ни адреса не указывается. Может какая-то ошибка?!?
Можете ли вы проверить номер моего телефона (+380955125279) как он связан с вашим банком.
Спасибо.

Відповідь банку

25 січня 2018, 10:57

Добрый день, Ashkelon1409!
Спасибо за обращение. Для того чтобы мы проверили запрашиваемую информацию, необходимы дополнительные данные, а именно Ваши ФИО и номер, с которого поступают звонки. Отправьте, пожалуйста, эти данные на av-kudryashova@forward-bank.com.

Коментарі (2)

Kxanya

14 січня 2018, 18:54

Оксана, Киев

1.03. 2012 мной была оформлена карта в банке русский стандарт. Карта 4061171594023837. Кредитный лимит 6000. В течение этих 5 лет я регулярно выплачивалась те суммы, которые приходили по sms. Сегодня я прочла в письме из форвард банка о наличии какого то кредитного лимита в сумме 17200 и общей задолженности по карте 21970.78 гривен. Уточню, карту форвард банка не открывала, кредитный лимит не просила.

Відповідь банку

15 січня 2018, 9:43

Добрый день, Kxanya.

Forward Bank, согласно нормам Гражданского кодекса Украины, является правопреемником ПАО «Банк Русский Стандарт», поэтому заемщики Русского Стандарта должны выполнять свои обязательства, но уже в пользу Forward Bank. Мы проверим информацию по Вашей карте и свяжемся с Вами.

Написати коментар

Kostya1969

10 січня 2018, 20:07

Я оформлял кредит в вашем банке, благополучно и вовремя выплатил его. После выплаты сотрудник вашего банка позвонил и предложил оформить кредитную карту, к сожалению я согласился (((. При оформлении карты в отделении меня заверили, что никаких скрытых платежей не существует. Что при покупках в магазинах ( используя карту ) я пользуюсь льготным периодом 55 дней. Опять таки к сожалению я поверил ((( Воспользовался картой два раза 26.10.2017--2872 грн. и 31.10.2017---2552 грн. В сумме---5424 грн. 27.11.2017 я пополнил карту 5168221850545111 на сумму 5500 грн. С чистой совестью, что закрыл долг. 1.01.2018 что у меня долг 109.72 грн???????? 10.01.2018 пришло повторное смс с такой же цифрой. Приехав в отделение 10.01.2018 я узнаю, что уже должен больше двухсот гривен, а чтобы закрыть карту и попрощаться с вашим банком мне нужно заплатить 388 грн!!!!????? Хотелось бы услышать откуда появился долг? Что за хрень происходит в вашем банке???? Почему обманываете людей??? У меня хорошая кредитная история в двух банках и очень не хочется портить свою репутацию из-за ваших махинаций.

Відповідь банку

11 січня 2018, 17:51

Добрый день, Kostya1969!
Коллеги уже проверили информацию по Вашей карте и свяжутся с Вами для предоставления исчерпывающей информации в течение часа.

Коментарі (4)

Геннадий Бондаренко

9 січня 2018, 13:58

Геннадий, Харьков

Большое спасибо, в контакт центр дозвонился мгновенно, всю инфу получил в течении трех минут и никто не хамил не слушайте всяких ,, тролей"

Відповідь банку

11 січня 2018, 17:21

Добрый день, Геннадий!
Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что обслуживание в контакт-центре оставило у Вас хорошее впечатление.

Написати коментар

Геннадий Бондаренко

9 січня 2018, 11:49

Геннадий, Харьков

Добрый день, я оформил 01,05,2018 потребительский кредит но сотрудники интернет магазина s-tell говорят, что банк еще не перечислил средства.Как мне узнать было-ли перечисление?

Відповідь банку

9 січня 2018, 13:44

Добрый день, Геннадий.
Уточните интересующую информацию Вы можете по звонку в Контакт-центр Банка.

Написати коментар

Олексії Данильченко

5 січня 2018, 12:49

Олексії, zgorzelec, Poland

Добый день

как заблокировать карту на совершение операций выдачи средств, если нахожусь за пределами Украины?

Відповідь банку

5 січня 2018, 12:58

Добрый день, Алексей.
Заблокировать карту Вы можете, позвонив в Skype: forward-bank

Написати коментар

0505921608

4 січня 2018, 23:12

наталья, первомайский

как зарегистрироваться в интернет-банкинге？

Відповідь банку

5 січня 2018, 13:00

Добрый день.
Для регистрации в Интернет-банке, необходимо оформить любую карту Банка: http://www.forward-bank.com/cards/ и активировать ее.

Написати коментар

Марина Никитина

4 січня 2018, 12:03

Марина

Добрый день. Как узнать остаток по кредиту в Форвард банке, не имея карты банка?

Відповідь банку

4 січня 2018, 14:38

Добрый день, Марина.
Узнать остаток по кредиту можно, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру: 0800300880 (бесплатно).

Написати коментар

olgaart

20 грудня 2017, 17:28

Ольга, Краматорск

Добрый день.если у меня не возможности приехать в Киев написать заявление о закрытии карты.почему я должна платить каждый месяц по 10 грн за незакрытую карту.я не виновата в том банк в Краматорске закрыли.почему по телефону нельзя сделать закрытие.аы делаете людям неудобства.

Відповідь банку

27 грудня 2017, 15:36

Добрый день, olgaart.
На сегодняшний день закрыть карточный счет можно только при обращении в отделение или офис Банка. Также 10 грн. за обслуживание неактивного счета списывается в том случае, если на счете карты есть личные средства. Если Вы желаете получить подробную консультацию по карте, уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона.

Коментарі (1)

владимир стригуль

19 грудня 2017, 11:04

владимир, коростень

Какой на сегодняшний день % пенсионного гривневого депрзита?

Відповідь банку

19 грудня 2017, 12:44

Добрый день, Владимир.
Строк депозиту(днів) UAH
90 днів 16,50%
180 днів 17,50%
367 днів 18,50%
http://www.forward-bank.com/deposits/pensiynyi/

Написати коментар

Альона Мисанец

14 грудня 2017, 19:18

Мисанець Альона, Сарни

Я брала кредит у вашому банку та сплатила його у найкоротші строки… Сьогодня мені телефонували ваші представники сказали, що мені вислали картку на вигідних умовах, і чи не отримала я її через укрпочту… Питання: навіщо, а головне без мого відома, якщо я про це не просила…

Відповідь банку

15 грудня 2017, 11:57

Добрий день, Альона!
Відповідно до умов кредитного договору, який клієнт підписує при покупці товару в кредит, Банк має право випустити клієнтові картку. Така картку надається тільки клієнтам з гарною кредитною історією. Якщо Ви не бажаєте користуватися картою, можете її не активувати. До здійснення першої транзакції по картці у Вас не виникне фінансових зобов’язань перед банком.

Коментарі (2)

KaterinaChirva

11 грудня 2017, 14:25

Екатерина , Каменское

Оплатила платеж по кредитной карте через терминал, терминал не выбил одну цифру, поэтому оказался неверным номер договора. Как мне перевести деньги на мой договор, квитанция об оплате есть в ПДФ

Відповідь банку

11 грудня 2017, 15:53

Добрый день, KaterinaChirva.
В данном случае необходимо позвонить по номерам, указанным в чеке. Если деньги находятся в нашем Банке, клиенту или его родственнику необходимо обратиться в отделение Банка с чеком об оплате и написать заявление о перечислении средств по верным реквизитам.

Коментарі (2)

nickolls

4 грудня 2017, 15:51

Николай

Добрый день! Возможно ли оформление кредита в вашем банке с плохой кредит.историей и задолженностью ( около месяца) в некоторых других банках? Спасибо! С ув.Николай!

Відповідь банку

11 грудня 2017, 11:17

Добрый день, Николай.
Решение о выдаче кредита принимается после оформления заявки на кредит. Подать заявку на кредит Вы можете на нашем сайте: http://www.forward-bank.com/credits_pil/.

Написати коментар

nga1959

28 листопада 2017, 19:51

Галина Непрокина, Ермоловка.

Был кредит №68486455 от 07,19,2007 года. В 2014 году кредит полностью погашен.27 марта 2014 года В Николаевском отд банка по пр.Ленина 76/2 я написала заявление на закрытие счета. Сотрудники банка приняли у меня заявление и отправили на рассмотрение в главный офис. Через 2 часа те же сотрудники вашего банка мне сообщили об успешном закрытии счета и выдали чек на получение переплаты в сумме — 188,92 грн. И каждый месяц после закрытия счета мне приходили письма из банка о том, что кредит выплачен и счет закрыт. Через полгода мне пришло письмо с долгом в 46,84 грн. Я связалась онлайн с сотрудниками банка, отказалась от всех услуг, которые должны были отключиться автоматически, поругалась и оплатила те 47,00 грн. Чек №1020111 в б Финансы и кредит. По состоянию на 28,11,2017 мне банком насчитан долг в сумме 1271,73 грн. Счет не ослуживался, карты не перевыпускались, никаких услуг от банка я не получала.На каком основании вы насчитываете мне деньги, которые я вам не должна? Какое вы имеете право звонить и угрожать за то, чего не было? Какое вы имеете право так относиться к своим бывшим клиентам? Прошу разобраться в данном вопросе и списать с меня несуществующий долг. Т.к. его погашать никто не будет.

Відповідь банку

11 грудня 2017, 11:39

Добрый день, Галина!
Нашим коллегам не удалось к Вам дозвониться для предоставления квалифицированной консультации. Уточните, пожалуйста, av-kudryashova@forward-bank.com номер телефона, по которому с Вами можно связаться и удобное время звонка.

Написати коментар

Hello World

22 листопада 2017, 21:51

Hello

Добрый день.
По ссылке y.ua/apple-macbook-pro-13-retina-space-gray-mpxq2-2017/p294142/?utm_source=hotline&utm_medium=price&utm_term=294142&utm_content=Apple&utm_campaign=macbook" target="_blank"> есть возможность подать заявку на кредит в вашем банке на БЕЗ % кредит

При подаче заявки указан ежемесячный платеж в 2493.27 грн

После звонка сотрудника оказалось что есть минимальный взнос в 10% — ну да ладно
Но вдобавок к этому еще и оказывается есть страховка от банка в размере 5000+ грн, которая опять же по словам сотрудника «обязательная». Какой же это без % кредит если по сути это и есть переплата?) Точно ли обязательна данная страховка при оформлении кредита?

Відповідь банку

23 листопада 2017, 11:32

Добрый день, Hello World.
На время льготного периода комиссия по кредиту отсутствует. Страховкой банк учитывает рисковую составляющую — при наступлении страхового случая семья клиента не будет платить его кредит, долг погасит страхования компания.

Написати коментар

natkan75

21 листопада 2017, 16:29

Наталія, Львів

Чи коректно, спрешу навязати кредитну картку, а потім без пояснень і попереджень, хоча б мінімальне смс, закрити кредитну лінію? Про це я взнала випадково здійснюючи платіж, і після третього дзвінка в банк, чому він не йде, меін кажуть що кредитка закрита ???

Відповідь банку

22 листопада 2017, 12:41

Добрий день, natkan75.
Щоб ми перевірили інформацію по картці, будь ласка, повідомте Ваші ПІБ та номер телефону на av-kudryashova@forward-bank.com

Коментарі (2)

Apollo17

15 листопада 2017, 13:13

Скажите пожалуйста — почему вы так часто меняете зампредов по бизнесу, может поменять рисковика и все наладится?

Відповідь банку

15 листопада 2017, 13:29

Добрый день, Apollo17.
Спасибо, Игорь за рекомендацию.

Написати коментар

Илья Холявко

13 листопада 2017, 15:59

Илья, Киев

Объясните что происходит?!!! Мама взяла кредит наличными 10.11.2017, кредит выдали, договор составлен, дали карточку на которую должны были скинуть деньги и сказали нужно ждать в смс пин-код от карты, это как так объясните???? В итоге смс должна была прийти в тот же день, но Мама набрала и спросила и в итоге ей сказали набрать в Понедельник или Вторник. Мама набрала в понедельник 13.11.2017 и в ответ на вопрос про пин-код сказали что в банке какая то ошибка и ждите до пятницы!!?? Вы там вообще обалдели? кредит оформлен 10-го, договор подписан, а в итоге теперь сидеть еще и ждать пин-кода???? Давайте решать вопрос, связь с мной comunikator128@gmail.com…

Відповідь банку

13 листопада 2017, 17:45

Добрый день, Илья.
Чтобы мы разобрались в ситуации, нужны данные Вашей мамы.
Я Вам на электронную почту отправила запрос, после получения ответа, оперативно разберемся.

Коментарі (5)

ylichkapiskun

26 жовтня 2017, 16:09

Юлия

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у_моей_мамы_кредит_в_вашем_банке.Когда-то_работник_банка_говорила, что_вы_выплачиваете_какую-то_сумму_за_лечение, есть_ли_еще_такая_услуга_у_вас, и_что_нужно, чтобы_ее_получить?

Відповідь банку

1 листопада 2017, 11:45

Добрый день, Юлия!
Если по кредиту Вашей мамы подключена услуга страхования, то при наступлении страхового случая страховая компания берет на себя обязательства перед Банком. Для получения консультации и проверки, подключена ли услуга страхования, уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com ФИО Вашей мамы и ее номер телефона.

Написати коментар