Добрый день, уважаемая Oksana1983!
Благодарим Вас за обращение и выбор Банка Русский Стандарт в качестве финансового партнера.

Получить исчерпывающую консультацию по данному вопросу Вы можете, обратившись в Банк следующим способом:
— направить вопрос специалисту Банка с помощью системы «Интернет-банк». Для этого нужно зайти в Личный кабинет Интернет-банка и перейти в раздел «Переписка с Банком»;
— обратиться в Справочно-информационный центр Банка, работает круглосуточно, без выходных: 0-800-300-880 (звонки бесплатны со стационарного телефона и с мобильных телефонов для операторов мобильной связи «Киевстар», «МТС», «Билайн», «Диджус» и «Голден Телеком» на территории Украины); 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ)); 044 390-95-95;
— обратиться с письмом на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua;
— обратиться в офис/ отделение Банка с паспортом (http://www.rsb.ua/about/branch/).