Добрый день! Очередная неприятная ситуация возникла, может поможете разобраться?
Договор 200101738. Изначально при оформлении карты был установлен кредитный лимит 20т, затем через пол года самостоятельно без моей просьбы или подтверждения установили 24.
Сейчас пару месяцев не пользовался кредитными средствами, не было необходимости. И вот понадобилось — узнаю сам, что вроде как по какой-то там причине кредитные средства заморожены, говорят будем разбираться, звоните узнавайте каждый день)))
Прошло 4 дня, ничего не сделано, ни причины не услышал, ни сроков разморозки. Мол имеем право в одностороннем порядке… Да я не спорю, но клиента то надо уведомить??? А то как спамить акциями про кешбек и все это только за полностью оформленные покупки за счет кредитных, так Вы на первом месте, а как выяснить и объяснить никто ничего не знает.
Прошу дать ответ — когда будет разморожена кредитная линия? Почему была заморожена?