Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
bon1ka
bon1ka
3 жовтня 2013, 10:59
03/10/2013 мне позвонили с номера 0675077768 некая Виктория Андреевна, которая не очень желала представляться и совершенно по хамски начала разговор, и абсолютно не знает профессиональной этике, после нескольких минут односторонней хамской беседы, я положила трубку, т. к. дискуссия не предвиделась. Хотя человек находящийся на данной должности должен как минимум поинтересоваться в чем причина просрочки платежа, и когда предвидется оплата.Со своей стороны могу сказать, что не смотря на все сумашедшие %, я выплачиваю кредит, и даже согласна оплатить штрафную санкцию, но научите ВАШ персонал обшаться с людьми, т.к. в данном случае Виктория Андреевна вела себя как неадекватная дама с расшатанными нервами с рынка. И буквально через 3 минуты пришло угрожающее сообщение с номера 0672456724 о том, что по адресу моей регистрации прибудет выездная комиссия для досрочного погашения всей кредитной суммы. Но во-перых: договора на карточку у меня нет и не было. мне ее прислали по почте, а во-вторых: согласно ст. 30 Конституции Украины «Не допускається проникнення до житла чи до іншого володіння особи, проведення в них огляду чи обшуку інакше як за вмотивованим рішенням суду. ». Прошу учесть Мои права, и научить персонал ЭТИКЕ.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
3 жовтня 2013, 11:01
Добрый день, уважаемая bon1ka!
Благодарим Вас за обращение.
Просим Вас дополнить данный отзыв Вашими ФИО и номером договора, направив эти сведения на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua.

Сообщаем, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Тем не менее, изложенная в Вашем обращении информация о некорректном общении специалиста Банка передана в соответствующее подразделение Банка с целью изучения и оперативного реагирования. В случае выявления нарушения со стороны сотрудника, будут применены соответствующие меры воздействия.

Напоминаем, что взаимоотношения Клиента и Банка в рамках кредитного Договора регулируются «Условиями предоставления и обслуживания кредитов ПАО «Банк Русский Стандарт» (далее — Условия). Согласно Условиям Клиенту необходимо ежемесячно размещать минимальные платежи в счет погашения кредита до расчетной даты, установленной договором.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися