Сотрудники хамы и вруны

Г.Ивано-Франковск, отделение на Ул.Независимости 7!!! все сотрудники, а особенно… -лжецы и хамы!!! наша семья клиент банка несколько лет, сума на депозите не маленькая!!! за апрель проценты не получили, все кормят завтраками, а уже конец мая!!! Дробить депозит не разрешают.На прошлой неделе зашли в очередной раз поинтересоваться ситуацией в банке и когда ждать денег, и в очередной раз сотрудник… не поздоровавшись заявила-денег нет, дробить депозит нельзя, мол програма не пускает, лимит пропусков, записывайтесь в очередь, а очередь уже до конца мая расписана, на июнь еще не пишем, вообщем валите городами и не ходите сюда.!!! сегодня мама пошла узнавать опять про деньги и про возможность дробить депозит, опять ...-денег нет, раздробить нельзя, лимиты исчерпаны.Мама развернулась уходить и тут слышит следующее -подходит дедок, спрашивает можно ли раздробить, а… мол да присаживайтесь, и еще мама услышала что на июнь они уже пишут очередь на дробление.Это что за фигня такая??? одним можно а другим нет??? что за дезинформация??? кто-то знает как написать жалобу на сотрудников??? мама вернулась спросить, почему ей говорят одно а другим разрешают дробить, на что услышала ответ-как вы у меня спросили так я вам и ответила(типа тон мамы ей не понравился), и вообще я у вас деньги не брала нечего тут возмущаться!!! йопересете, а кто брал? я принесла в банк, а ты в нем работаешь, значит ты его и представляешь, значит спрашиваю у тебя, была б возможность спросила б у Жеваго.я их же им не подарила а договор уклали.Короче пойду выяснять что это за отношение к клиентам что одним можно все а другим хамство!!!