Финики на бумаге жив, а по факту уже нет

Долгое время держал в банке ФиК свой депозит. Был уверен в надежности банка, так как в начале 2000-чных 4 года в нем работа сам и видел, что банк не пустышка я реальная финансовая система, входящая в большой холдинг.
Но последние события, меня просто разочаровали в этом банке. Такое ощущение, что все что я знал и чем он является сейчас — это две большие разницы.

Недавно закончился срок по срочному депозиту. Обратился в отделение №3 Филии «Центральное РУ» г.Киева с просьбой выдать мне средства. Получил отказ, со ссылкой на какие-то внутренние распоряжения. На мою просьба показать мне их или объяснить варианты как я могу получить мои деньги, получил отказ от предоставления чего либо в особо грубой форме и ответ, что все что я могу — это продлить депозит по ставке 15% (это при том, что я ложил первично под 25%). На мою просьбу выдать мне хоть часть средств, или написть мне пимьменный отказ, был грубо послан что-то писать и ждать 30 дней ответ на мое заявление.

Я обратился к руководителя данного отделения Владимировой Нели Андреевне с просьба дать мне пояснения в просиходящих событиях. На что получил ответ, что она ничего мне дать не будет, что я могу гулять на все стороны, что она не отвечает за персонал отеделения, не знает кто мне что сказал и знать об этом не хочет. Что это мои проблемы, что я выбрал такой убрано администратором банк и теперь могу валить, а то она вызовет охрану и меня выкинут на улицу. Я ответил, что без внятных пояснений никуда не пойду. На что она дейстивительно вызвала охрану и сказала им меня выкинуть из банка. Слава богу, охранник попался вменяемый. Он не стал торопиться, выслалушал мою ситуацию и сказал, что бы я вызывал наряд ППС что бы они фиксировали факт отказа банка в выполнении своих обязательст и нарушении гражданского кодекса, по которому банк мне обязан выдать средства по моему требованию. На эти его слова, начальник отделения сказала, что еще разберется с ним. Я вызвал наряд милици.