Как забрать свои деньги?

Боюсь, что никак. Я с октября не могу ничего забрать с текущего счета, депозит закончился и деньги висят. Не отдают вообще ничего, не то что досрочно разорвать и что-то получить. Хотела свифтом перекинуть на другой банк — но у них не работает свифт, т.е. не работала. Но не думаю, что сейчас что-то изменилось. К примеру, я с понедельника, в любое время дня и ночи — не могу дозвониться на горячую линию. Автоответчик постоянно отвечает на английском языке, что у них неполадки, но по электронной почте отвечают, что все у них работает. Вот думаю, только я не могу дозвониться или никто не может?
По поводу перевода на карту — я переводила в октябре. Сейчас не знаю, уточните в отделении или на горячей линии.

Скорее всего, что никак не получится. Потому, что платежи юр.лиц в 300 грн. не списывают со счета даже в бюджет, а про депозит, который не могу забрать с ноября вообще молчу… У них нет никаких денег.

Странно. у нас сказали досрочно депозиты не разрывают вообще.

Вы уверены что на карточный счет переведут? А не на текущий?
Обычно после разрыва договора или окончания, они деньги закидывают на текущий. И с него можно снять только в кассе. В которой нет денег.
На карточный счет им руководство запретило перебрасывать деньги клиентов. Это в открытую говорят работники разных отделений. Правда банкоматы тоже пустые стоят.
И если даже у вас деньги будут на карте, то с сегодняшнего вечера с депозитной карты вы можете провести только ОДНУ транзакцию в сутки на сумму не более 500 грн. Транзакцией засчитвается ток же и просмотр баланса карты, и неудачная попытка оплаты или снятия.