17 вересня 2015 року я здійснив переказ коштів у суммі 2500,00 грн у Відділенні №55 АТ «Банк»Фінанси та кредит", про що є відповідна квитанція, але кошти банком не були доставлені за призначенням (оплата за навчання). 12 січня 2016 року була подана до банку кредиторська вимога, яка зареєстрована під № 11603, але по сьогоднішній час належні мені кошти так і не перераховані, відповіді не надано. Прошу проінформувати куди звернутися для повернення коштів?