Добрый день! 09.07.15 у меня закончился срок депозитного вклада № 300131/152930/3-15 от 08.01.15. Сегодня я обратилась в отделение № 158 (г.Артемовск) Слобожанского РД с просьбой выдать денежные средства в сумме 20тыс.грн, на что получила отказ. Общалась с начальником отделения Богомоловым Александром Сергеевичем. В просьбе перечислить деньги на текущий счет отказали, ссылаясь на отсутствие технической возможности. В приеме заявления на выдачу денежных средств отказали, ссылаясь на отсутствие входящей и исходящей корреспонденции. Без приувеличения «послали на почту», предлагая 7 грн. для отправления заказного письма в Слобожанское РД и юрлицу. Объясните пожалуйста на каком основании начальник отделения ведет себя подобным образом и когда и как я могу получить свои деньги?