Несерйозний банк і хамовиті працівники

Забув в банкоматі картку, зателефонував 23,12,2013, запитати коли і як можна забрати її, сказали що можливо в четвер або в пятницю, попросили зателефонувати в четвер. Звоню 26,12,2013, а мені кажуть що вибачте, але карту заберуть з банкомату після нового року бо в них нема часу займатися цим зараз. На моє запитання як мені бути новий рік на скоро, мені сказали що ваші проблеми треба було думати перед тим як забувати її.
А колектив окрема розмова, вперше так хамовито зі мною спілкувались, а в кінці розмови поклали телефон навіть не сказавши допобачення.