Прошу совета!

Ну, саме найперше — це заспокоїтись. Перечитайте інші повідомлення в цій вітці, і Ви зрозумієте, що не одна така. Я вже їх тупо посилаю ..., тому що інших слів про неможливість погасити достроково кредит, чи як виражається дельтабот погасити через закінчення строку договору(а в інших випадках і по укрпошті не доведені проплати) вони не розуміють. Моя порада не слухати очередні перли і кидати слухавку, або погратись із очередним «спеціялістом із юрслужби ДБ» кажучи що ось вже в банку проплачуєте заборгованість або проговорити за погоду/любов/мрії (та на таке потрібні кріпкі нерви і почуття гумору, повторюсь у мене немає ні того ні іншого, тож просто посилаю *** )

Конечно, первое это успокоится. Раз уж Вас угораздило — берегите нервы!
Сейчас Вам названивает не банк, а аутсорсинговый контакт центр. С которым ФГВФЛ заключил договор на «обзвон проблемных клиентов».
Операторам оплачивают за дозвон + % за оплату клиента. Этим операторам, до жопы кто Вы и где Вы, они отрабатывают свои деньги. И «придерживаются правил речевых модулей»
ФГВФЛ держит нос по ветру, сейчас никто в суд не подаст. Миллионы мелких кредиторов со спорными кредитами. Где столько пошлин за суды набраться и юристов где столько возьмешь.

А вот ближе к закрытию этого банка, все «проблемные» кредиты будут проданы, какой нибудь факторинговой компании или же снова другому банку.
Вот тогда могут начаться реальные действия. Так как в штате этих структур уже будут и калекторы и юристы. Но это все будет зависеть от законодательной базы на тот момент.
Как мы видим законы меняются каждый день…

Самое верное (с точки действующего законодательства) подать в суд на признание договора кредита закрытым и самому в судебном порядке инициировать конечное сальдо по договору

Но решать Вам…

Я в такой же ситуации, жду суда. Но только с их стороны. К звонкам и угрозам привык и даже скучаю, когда никто не звонит.
Трубку нужно брать всегда, иначе если Вы занесете их номера в черный список или не будете брать трубку, они начнут звонить по вашим родственникам. А оно Вам надо?

Короче терпения Вам! Господь терпел и нам велел!

Дельта бот утверждает, что реквизиты поменялись аж в октябре 2015 года! а где ж платежи с 2014??? ваши же сотрудники утверждают, что платежей нет с 2014. Вы уж там разберитесь. пусть вам всем одинаковую сказку напишут. Простите, пожалуйста, но хотелось бы платить по исполнительному листу. тогда уж точно будет уверенность, что деньги идут туда, куда нужно, а не в карман аферистам из вашего банка. Если делать проплаты на ваши постоянно меняющиеся реквизиты, то всю жизнь будешь должен. И как вы, банк не имеющий лицензий, ослушиваетесь закон Украниы и начисляете пени и штрафы жителю АТО. Хотя дуракам закон не писан!!! Жаль только, что в этой ситуации полной дурой вышла я!!!

Согласно п. 6.16.11 Правил банковского обслуживания «Клієнт самостійно несе всю відповідальність за негативні наслідки, спричинені… КТО ВИДЕЛ ЭТИ ПРАВИЛА? КТО ПОД НИМИ РАСПИСЫВАЛСЯ?