В дельта Банке вообще не осталось адекватных сотрудников?

Имею удовольствие общаться с представителями то судебного департамента, то юротдела по поводу своей задолженность 2 раза в неделю, остальные звонки все сбрасывают сами звонящие. Сразу оговорюсь, что задолженность выплачиваю по максимуму на сколько могу и раньше всегда звонила (пока номер отвечал) девочкам и предупреждала о дате и сумму погашения, всю сумму внести сразу не могу, как и 90% людей взявших кредит. Каждый раз пугают одним и тем-же " Коллектора к вам выезжают через 3 дня", Один парень мне как-то рассказывал что мне нужно продать почку и если я не знаю как это сделать то он с радостью мне поможет! Другой, что на 8-е марта они приедут описывать имущество моих родителей, девочки звонящие хамят и рассказывают что " С такой матерью вашему ребенку лучше будет в детдоме, куда его определят после суда по вашему делу!", я уже молчу про такие высказывания, как «я смотрю ТЫ необразованная деревенщина», " Такие полоумные создания как ты" и так далее. Сегодня позвонила некая Виктория из так называемого Судебного департамента и сообщила, что завтра к моим родителям (по адресу регистрации, а не фактического места жительства, а это разные года!) выезжает коллекторская компания. Это вообще законно??
Как с этим бороться? Подать заявление в милицию не могу так, как эти сотрудники кроме имени ничего не говорят, многие и о том откуда звонят забывают сообщить, а на вопрос что за банк ( у меня кредит только в Дельте) отвечают " Понагребалась и теперь не помнишь кому, что должна?". На горячей линии сразу кладут трубку, как только говорю, что звонок с жалобой. В отделении девочки давали адрес офиса в Киеве, писала разов пять!!! Ответа от банка нет, звонки с угрозами не прекращаются… У меня в Мариуполе, по адресу регистрации, проживает отец после двух инсультом и мать с болезнью Паркенсона (15лет), прихода коллекторов с вот таким давление не переживут просто! Я сама сотрудник Дельты в декрете и искренне любила свою работу… Что сейчас делать и куда бежать ума не приложу…