Прессинга некогда любимых клиентов

К грубости «сотрудников» теперь добавились СМС с угрозами прислать работника банка для решения вопросов. Рабочий день этих же «сотрудников» теперь 24 часа в сутки. Кредит, платить не отказываюсь, но сам факт поведкния по отношению к клиентам поражает. Вот лично у меня возникает вопрос: если так прессуют за 3000-4000-5000 грн, то каково же людям с кредитами на квартиры и машины??? И еще, а банк сам вернул деньги своим вкладчикам или «тактично» об этом умалчивает.??