Вопрос по закрытию кредита

Добрый день. Давно являлись клиентами вашего банка, был кредит, выплачиваться регулярно, без просрочек, большими суммами. С января 2016 года оплату частями принимать отказались, ссылаясь на окончание действия договора. Сумма к погашению на данный момент 5700 грн, в принципе не огромная, но погасить всю сразу нет возможности. Вопрос: могу ли я уточнить, из чего складывается данная сумма, т.е. сколько составляет тело кредита, процент за потльзование, и т.д.? И возможна ли оплата двумя частями в один месяц? Хочеться еше высказаться по поводу некорректного отношения якобы сотрудников вашего банка, которые позволяют себе угрожать и хамить по телефону, при этом не представляясь.