Как поступить?

Доброго времени суток. Подскажите как быть.

Есть кредитная карта в ДБ (остаток -2400) плотим регулярно по 500грн без просрочке. Месяц назад стали звонить и угрожать что пересчитают задолженность (добавят штраф) на горячей линии ничего не могут объяснить (то переключили на девушку которая то ли обедала Толи извините что то держала во рту. В грубой форме сказала что кредитку нужно срочно закрыть а то будет беда и бросила трубку.) полную сумму задолженности узнали только после третьего звонка (добились) Какая вероятность того что действительно наложат какие то штрафы? Как и у большинства жителей нашей страны не имеется возможности взять пару тысяч и закрыть бюджетную дыру.
И вообще интересует тот момент откуда они берут номера родственников. Ведь мы то с женой знаем какие номера мы давали для договора.

Друзья что посоветует? Потому что ДБ не хочет идти на встречу клиенту.

И еще лЮБИМЫЙ наш ДБ не отвечайте что за подробной информацией обратитесь в контакт центр. Там ни черта не могут ни объяснить не рассказать.