Вопрос по звонкам 2

Куда мне нужно обращается я знаю, в своё время я бегал по отделениям Дельта Банка, звонил, писал заявления, меня на момент проблемы мягко говоря отшили отовсюду, я обратился в Укрпочту и мне всё объяснили, закрепив свои слова бумагой. ВОПРОС кому мне верить, Дельта Банку: на мои обращения сказали что Банк не должен мне нечего объяснять и сообщать, и 2-а месяца тешены, а потом я видите ли вам пеню должен, или Укрпочте где пошли на встречу, и закрепили слова бумагой?
И вы так и не ответили на вопрос: Зачем звонить с одним и тем же вопросом, получая один и тот же ответ? Другого ответа не будет, результат один!