оплата кредита

Как узнать сумму до закрытия кредита и сумму ежемесячного платежа? вчера позвонила сотрудник банка и спросила, почему не закрыт мой кредит, хотя я вношу ежемесячный платёж и у меня нет возможности погасить кредит весь, оплату вношу, а сумма кредита практически стоит на месте, так можно и до конца жизни вносить 70 % зарплаты и конца этому нет, отследить движение денег невозможно, сколько идёт на оплату процентов и тела кредита тоже невозможно, плачу по 1000 грн в месяц непонятно куда и кому.