кредит

Добрий день! Я маю 2 товарных кредита, та карту від Дельта Банку.Товварні кредити я щомісяця проплачую.Мені дзвонять на мобильний телефон з криками… грубо себе поводять.Банк на отримав платіж за грудень 2014 року.Хоча квитанція є!!! Мій чоловік проплачував у відділенні в Києві в Дельта Банку.Я мама в декреті.В моєму місті не має вашого банку! Чоловік ходив в те відділення, де проплатив показав квитанцію, на що сказали треба їхати мені в Києв писати заяву в Банку, на перерахунок моїх платежів.Якщо є квитанція, чому я повинна їхати, тратити кошти, за те щоб доказати що проплата була!!! В мене маленька дитина, я не можу все кинути і їхать.Так банк нарахував 8000 штрафу(за 6 місяців).Я писала на єлектрону пошту, дзвонила на гарячу лінію.Нікого нічого не цікавить.Або платіть пінню(не за що)або буде суд.Що це таке? Телефонують мені і завжди грубо відносяться, не слухають, загрожують завжди.Но кожен місяць проплата йде на рахунок мінімальний платіж.А мені говорять що не має ніяких проплат.Я проплачую через Ощадбанк, квитанції всі маю.Також в мене є кредитна картка.Я не проплачую, бо не має коштів.Писала я по єлектроній пошті чи можливо платити менше мінімальний платіж на картку.Бо зараз в мене скрутне становище.Писала що я не відмовляюсь платити-просто ідіть на зустріч своєму клієнту.Ні, це нікого не цікавить! Також нарахували штрафу, погрожують судом.Скажіть будь-ласка що робити?