неповернення коштів!!!
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
В грудні 2014 в банкоматі ВТБ банку знімала кошти 500грн(поки можна було), але банкомат їх «зажував», через декілька днів написала заяву в банк, відповіді не було аж до липня, хоч періодично я зверталася у відділення банку. Потім після дзвінків на гарячу лінію, де мені сказали тільки номер листа, а відповідь не озвучили, а направили до відділення, мені роздрукували лист з інформацією про те, що у звязку з введенням ТА запит в інший банк неможливо відіслати. Але ця ситуація склалася пратично за 3 місяці до ТА???? Що робити, забути про 500грн???
Відповідь банку
28 липня 2015, 16:11
taniasever, дійсно у зв’язку з призупиненням Українським Процесинговим Центром обслуговування Банку, Банк не має можливості зробити запит на отримання необхідної інформації та провести службове розслідування обставин ситуації що склалася по Вашому рахунку.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 5
Ну вы и циничные… Неужели 3-х месяцев до ВА было мало, чтоб разобраться с ситуацией?! Ну да, решали свои проблемы…
Вы допустили большую ошибку. Вам нужно было, не ожидая, пока за Вас всё сделает Дельта, сразу же обратиться в ближайшее отделение ВТБ и написать заявление о сбойной транзакции в их банкомате. Это ускорило бы решение проблемы.
- +
- 0
- taniasever
- 28 липня 2015, 17:55
- #
Да, ви праві, я просто навіть не подумала, що так можна зробити. А який зараз вихід?
- +
- 0
- taniasever
- 28 липня 2015, 18:48
- #
Дякую!
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися