Дельта Банк НЕ ВЫПОЛНЯЕТ условия договоров с клиентами и начисляет штрафные санкции за свои же не выполния обязательств !

Мной был подписан кредитный договор с Дельта банком к которому по настоянию банка был оформлен договор страхования кредита. Суть страховки в том, что если клиент умрет, потеряет возможность работать по состоянию здоровья или ЕГО УВОЛЯТ С РАБОТЫ ПО СТАТЬЕ СОКРАЩЕНИЕ ШТАТА, то остаток части не оплаченного кредита банку гасит страховая компания «Дельта Життя» с которой и заключался договор. Больше года я добросовестно оплачивала регулярные платежи по кредиту и страховке. В феврале 2015 года меня уволили по сокращению штата, что подпадало под действие страховки. В течении двух дней после увольнения мной подан ( согласно условий договора с банком ) в Банк полный пакет документов с заявлением о факте увольнения и о необходимости погасить кредит за счет страховки. Банком пакет документов рассмотрен и принято решение, что действительно кредит должен быть погашен за счет страховки ( мне на руки выдана копия данного решения банка от 5 марта 2015 г. ). До сегодняшнего дня кредит за счет страховки не погашен, банк начисляет дополнительные ШТРАФЫ и требует погашение кредита С МЕНЯ. При неоднократных обращениях в банк банковские сотрудники настаивают на том, что не они, а я должна требовать погашения кредита от страховой компании «Дельта Життя ». ЭТО И ЕСТЬ СУЩЕСТВЕННОЕ НАРУШЕНИЕ!!! Договор о сотрудничестве со страховой компанией заключал банк, банк подписывал с клиентом страховые договора от имени страховой компании, банк навязывал именно эту страховую компанию мне как клиенту и кроме всего прочего у банка и у страховой компании единый собственник — страховая компания это «связанное с банком лицо». Второй момент — почему же страховая компания " Дельта Життя" не погасила до сих пор мой кредит перед банком? Сотрудники СК проинформировали меня о том, что действительно они получили документы от банка по моему вопросу и согласны, что должны погасить кредит, НО ТАК КАК В ДЕЛЬТА БАНКЕ ВВЕДЕНА ВРЕМЕННАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ банк не дает им перевести средства банку.