хамство сотрудников банка
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Добрый день! Меня зовут Оксана Владимировна. Подскажите пожалуйста есть ли этика общения с клиентами банка у Ваших сотрудников? Имеет ли право Ваш работник хамить и угрожать клиенту банка даже если в данный момент этот клиент испытывает финансовые трудности. Фактор человечности отсутствует у работников. Мне сегодня с этого номера звонили (0504401782) решили не представляться, сказали только что Дельта банк досудебный отдел, выслушать не могут и сразу же этот мужчина в кавычках начал мне говорить на повышеных тонах чтобы я икала другую работу, что ко мне придут из социальной службы, у меня забирут детей. Это так надо общаться? Кто дает ему это право или это естественное общение? Напишите мне ответ и телефон руководителя кому я могу позвонить и уточнить о правовом действии сотрудника банка. Спасибо.
Відповідь банку
27 травня 2015, 12:28
oksilove79, прежде всего хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 6
Надо с ними вообще не говорить. вопросы к клиенту-в суд там и поговорим.понабирали чипы я еще пробью кто владельцы этих номеров
Точно! Тоже звонили угрожали что детей заберут, лишат прав..., девушка сказала что из досудебного отдела, а через минуту говорит « если не заплатите долг ваше дело будет передано в досудебный отдел»! Бред!
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися