З Гарячої лінії Дельта - ніякого толку!
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Нещодавно виник інцидент в Ідея Банку (при перевипуску замість моєї картки, на якій була гарна сума грошей, мені видали чужу пусту...) Все закінчилося добре в той же день, але на гарячу лінію банку я все ж написала, бо працівники вкрай некомпетентні. Через день мені вже дзвонив начальник відділення особисто і вибачався, а потім дзвонили з центрального офісу, чи не маю я більше претензій. Оце я розумію, керівництво провело роботу і я бачу результат. А в Дельті тільки відписки: то уточнюйте безпосередньо у відділенні (а там клієнтами футболять), то пишуть, що працівники діють по інструкції. Гарні ж у вас інструкції — вимагати 100 грн. за перевипуск картки!
Відповідь банку
19 лютого 2015, 15:49
LyudmilaI, як повідомлялося раніше, перевипуск карток, емітованих Дельта Банком не тарифікується.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 2
В Идея банку, кстати, 13 отзывов за месяц. Есть у них время разбираться и извиняться, значит.
Людмила по поводу перевыпуска карты тоже нагло требовали 100 гривень и говорили что она мгновенная я говорил что мне не нужно она и сделайте мне за 2 недели обычную они говорили что таких они не делают!!! Я так 2 раза требовал потом пошел в другое отделение вчера и там заказал без проблем а сотрудник посоветовала пожаловаться на них через горячую линию но я пока еще не звонил но карту смог заказать через 2 недели забирать но она тоже не безплатная а 15 гривень!!! Ну 15 я еще как то допускаю
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися