Дельтабанк плевать хотел на Указы Президента Украины

Уважаемые сотрудники Дельта Банка. Подскажите, почему вы не выполняете Указа Президента Украины?
Сегодня мне позвонили с номера 0444954880 Ольга Александровна, и сказала, что если до завтрашнего дня я не совершу платеж 305, 00 грн по кредитной карте, то завтра мне начислят штраф в размере 250, 00 грн. Я нахожусь в зоне АТО, о чем банк уведомлен с начала АТО. Во-вторых, несмотря на это, у меня нет ни одной просрочке по кредиту. И, в-третьих, Президент Украины Петр Порошенко подписал закон Украины № 1669-VII «О временных мерах на период проведения антитеррористической операции», в котором черным по белому указано, что никакие штрафы и пени банки начислять не имеют права. После того, как я попыталась сказать об этом Ольге Александровне, она психанула и повесила трубку. Как вы можете объяснить поведение своей сотрудницы и ваше отношения к Указам президента Украины?
П.с. Горячая линия Банка не работает.