Коммунальные платежи

В январе оплатила коммуналку в кассе ДБ через свой текущий счет. ДБ оформляет оплату через выдачу нала с текущего счета, а затем печатает квитанции на оплату коммуналки и проставляет на них печати. В итоге, как такового нала и в помине нету. В общем с моего текущего счета деньги ДБ списал, но банку-получателю поставщиков коммунальных услуг до сих пор не перечислил. Таким образом, ДБ УКРАЛ ДЕНЬГИ с моего текущего счета!

Более того, вот что написано на сайте ФГВ:

На здійснені фізичною особою через касу банку платежі гарантії Фонду не поширюються.

Відповідно до частини п’ятої статті 36 Закону під час тимчасової адміністрації не здійснюється задоволення вимог вкладників та інших кредиторів банку. Кредитором банку у визначенні Закону України «Про банки і банківську діяльність» є юридична або фізична особа, яка має документально підтверджені вимоги до банку щодо його майнових зобов'язань.

У випадку відкликання банківської ліцензії кредитори банку мають право письмово звернутися до уповноваженої особи Фонду протягом 30 днів з дня публікації відомостей про ліквідацію банку та призначення уповноваженої особи Фонду у газетах «Урядовий кур’єр» або «Голос України» із заявою з наданням копій платіжних документів з відміткою банку, за якими було здійснено перерахування коштів.

При этом, если бы ДБ провел коммунальные платежи непосредственно с моего текущего счета, без квитанций о выдаче нала, то Фонд возместил бы мне зависшие платежи.

ВОПРОС К КЛИЕНТАМ дб, кто оплачивал коммуналку через кассу дб, а не в май-дельта: долшли ли платежи? через какой срок после совершения оплаты в кассе?