Жалоба

16.12.14 написала заявку на получение 800 евро и закрытие валютного счета. Ответ пришел только 2.02.15. Прийдя в отделение №6 в Харькове, в выдаче денег мне отказали. мотивируя тем, что подкрепления денег в валюте нет вообще, когда будет-неизвестно. 16.02.15 я хотела написать заявление о продаже моих денег на межбанке. Мне в принятии заявления отказали, поясняя, что не работает программа. Девушка-экономист сказала, что курс на межбанке очень низкий, продажу моих денег придется ждать 2 недели, а то и месяц, хотя в правилах продажи валюты на межбанке написано, что продать мою валюту должны в течение 2 дней. и за 5 рабочих дней мне должны отдать деньги в гривне. После чего девушка сказала. что она не знает. как писать такие заявления. а второй экономист после этого сказал. что не работает программа. Как долго будет продолжаться беспредел в отделении №6 г.Харькова?.. На каком основании у меня отказываются принимать заявление о продаже МОИХ денег?..