не возврат депозита в валюте

Банк был очень хороший и удобный для всех людей, но к сожалению они не справились с ситуацией и похоже банк идет на дно… И мы с ними.Депозит в валюте закончился в октябре, на мои заявления нет никакого ответа, каким образом забрать деньги не понятно.У нас в Ужгороде страшные очереди в отделение, люди снимают пенсии, зарплаты.Я инвалид стоять в очередях нет возможности и пенсию соответственно забрать не могу, думала через интернет банкиг оплачу коммунальные услуги.оплатила газ, телефон в январе.Когда пришли квитанции выяснила, что мои деньги не перечислены, хотя со счета сняты вместе с комиссией, написала заявление, но без результата, где деньги не понятно.