Когда можно снять всю сумму с карточки?

Я обратилась в банк еще в декабре 2014 года, хотела снять депозитные деньги, но в кассе можно было получить только 500 грн. меня обнадежили что с 5 января ситуация стабилизируется, но обратившись сегодня я услышала все те же объяснения только мне сообщили что все наладится уже к концу месяца, я бы не снимала деньги если бы они мне не нужны были, но бегать каждый день и снимать по 500 грн. издевательство какое-то. Мало того выплаты на ребенка тоже задерживают!!!