не дошел платеж

Добрый вечер! 18,01,2015 в 9:50 со счета 26202700083363 были переведены 500 грн на 26257912760537 Соціальний, деньги до сих пор в обработке с 2620 сняты а на 2625 так и не зашли, операция номер 7381642, рассмотрите, пожалуйста, данную операцию.
Написать комментарий
Ответ банка Дельта Банк
18 января 2015, 23:49
Уважаемая nataliasumy85,
информируем, что согласно Постановлению Правления Национального банка Украины № 499, Банком 08.01.15 года установлено техническое ограничение возможности пополнения текущих счетов, операции по которым могут осуществляться с использованием электронных платежных средств, на которые зачисляется пенсия или социальные выплаты.
Таким образом, пополнение таких счетов путем безналичного перечисления средств со своих счетов и счетов 3-их лиц невозможно.

Но 17.01.2015 точно такой же платеж ушел без проблем, и как вернуть деньги обратно????