До сих пор нет денег

У меня уже почти месяц идут, вернее ушли и не пришли.

Я делала перевод 30.11.2014 и до сих пор сумму блокируют, держат ее на транзитном счете и не стесняются. В пятницу 12.12. написала письменное заявление на рассмотрение ситуации. Пока ответа нет!

Личный опыт показывает, что переводы на другие банки не работают. Делал перевод 20.11.14, тоже надеялся на 3 дня, даром. Прошло 10 дней звоню на гарячую линию, отвечают все сделаем, записали обращение, через 3 часа смс, деньги переведены. Ничего подобного. 15 день звоню на горячую линию после горячих слов, мне предлагают отказатся от перевода, что я и делаю. Через 4 часа деньги вернули на карту.

У меня уже скоро будет месяц как идут на другой счет.В отделении сказали, что имеют право месяц переводить.

Вы меня извините конечно уважаемый представитель банка, есть сроки. А «в максимально короткий срок» это моментально, ну или максимум 3 банковских дня!!!