Дельта банк не выполняет своих обязательств!!!!

В мелитопольском отделении дельта банка мне отказываются вернуть мой депозит по окончании срока мотивируя тем, чт оденег в кассе нет, хотя люди приходили при мне и платили в кассу. Максимум который могут выдать это 500 грн в день, после разгвоора с начальником отделения мне предложили выдать 2500 н ос обязательной комиссией 2%, т.е. я должен заплатиьть 50 грн каждый день чтобы снять свои же деньги. Банкоматы в отделении ни один не работают, висит альбомный лист, якобы толкь она прием а не на выдачу денег. На горячую линию практически нереально дозвонится, приходится ожидать по 15 минут, помочь ничем не могу, толкь оговорят заученные фразы. Но удалось выяснить что 2% это чистой водыпроивоправное навязывание и оно не является обязательным. Теперь мне чтоб забрать свои деньги в других банкоматах, мне необходимо каждый день снимать 500 грн и так больше месяца!!!!.. Просто ужасный банк и ужасное отношение к клиентам. Прошу помочь в моей ситуации!